随着网站的不断发展，网站本身的架构会不断变化，页面和内容会在重设计过程中不断调整，被重新定向。网站本身的优化，往往不可避免地让一部分内容不再那么容易被用户找到，当用户打开的时候，就是404页面了。

绝大多数用户害怕看到这个页面，这意味着这个链接所对应的页面已经不复存在，或者搜索结果出错了。但是，如果你能够正确设计404页面，反而能够充分利用它解决用户的问题，给你的网站带来更多的访客和流量。下面是精心总结的5个技巧，并不复杂，用好了当有奇效。

➤创建一个网站最佳内容清单

用户虽然没有按照预期找到他们想要的页面和内容，但这并不意味着整个流程就走入了死胡同，如果你着力与创建优质的内容，那么应该在404页面为用户推荐最佳的网站内容。

相比于单独留下一个硕大无比的404，更好的选择是为用户提供点建议，帮助他们更好的探索你的网站的其他内容。用户可能会在其他的地方找到他们想要的。

➤拿好处来同用户交换电子邮件

尽管访客面对这404页面，依然没有找到他们想要的内容，但这并不意味着无法将他们转化为未来的用户。获取用户的邮件，定期推送信息是将访客最终转化为网站用户的重要手段，而想要让订阅网站的信息推送，还得拿出一些好处出来：免费的课程，电子图书，免费可用的素材，实用的工具等等等等。

对于许多功能性的网站而言，增加网站的流量，或者说增加客户是主要的目标。如果网站的拥有者是牙医、律师或者说某个整形机构，那么每增加一名客户，都意味着数千美元的进账。所以，抓住每一个访客并且将他们转化为客户，是非常有意义的。

➤加个搜索框

许多较老、经过重设计的网站，许多老页面都会在调整中被重新定位到另一个位置。所以，在你的404页面中添加一个能全局搜索的搜索框是非常合乎情理，也能够帮助访客解决问题的方案。即使原始链接已经不存在了，也可以根据内容、主题来搜索到相关的内容， 甚至是被重新定位的页面。搜索框不仅能够提供给用户获取内容的新途径，而且能够进一步提升网站流量。

Twitter 在这件事情上就做的很棒，通过指导用户搜索目标主题来告别404的尴尬。

➤添加联系方式

许多优秀的404页面会包含设计师或者相关运营、维护团队的联系方式。这些表单、联系方式主要可以起到两个作用。其一，帮助网站的访客，或者说潜在客户可以直接联系到网站的拥有者、设计者或者运营者。即使他们没有找到想要的内容，通过页面的联系方式可以直接联系相关人员，继续获取想要的信息。

它的另外一项重要的功能在于，表单和联系方式能够让访客提交错误信息，从而让设计和内容团队有针对性地调整、修改、提升网站的内容。

➤控制好你的幽默感

虽然有不少相关的404页面设计的文章推荐使用幽默的手法来环节尴尬的氛围，但是我对此一直持保留意见。一方面，大家的幽默感并不一定能够“一致”，同样的笑话对不同的访客可能效果差别很大。另一方面，当用户在搜索一项重要的信息的时候，跳出来的是一个404，这本身就是一个笑话。

绝大多数用户在网站中碰到一个不可用的页面，并不会觉得这很好笑。实际状况中，用户仅仅只是要找到他们想要的东西，继续探索，或者转头离开。想让用户会心一笑想法并不为过，但是提供更加切实可行的解决方案，来的更加实在。

结 语

实际上，今天所推荐的5个技巧，都是建立在一个目的之上：让用户不会在你的网站中陷入死胡同。当用户陷入困境的时候，你能够在页面中提供额外的选项，就是为他们打开了一扇拥有可能性的门。最重要的是，不要把所有的东西都堆砌在404页面上，有策略地提供解决方案，才是正确的思路。

如果你是网站的设计者或者管理者，你应该同遭遇404页面的访客多沟通，一方面能够真正帮他们找到想要的东西，提供可用的服务，让你的网站和服务能够走的更远。而另外一方面，即时跟进出错的状况，能够帮你调整网站，提供正确的服务和信息。

404页面不是世界的尽头，它们更应该是一个十字路口，提供不同的路径，将用户引领到的对的地方。

原文作者：James-George

译者：陈子木

另外，湖湖还给大家整理了一波404设计案例，供大家参考哦！

1.Olia Gozha

2.Tony Babel

3.Kejia Shao

4.Viktor kern

5.Seán Halpin

6.ueno

7.Andrew Colin Beck

8.Hoang Nguyen

9.

10.

11.uixNinja