今天面试了一个很特别的候选人,电话主动邀约的,一个今年应届大专毕业的客服候选人,机电一体化专业。当初电话邀约的时候就感觉非常有礼貌,在对公司进行了详细的了解后回复邮件答应来参加面试,面试提前2个小时出发,路上用了1个小时11分钟,初面感觉很不错的小伙子,有上进心,正向积极的价值观。约给客服主管面了下,客服主管觉得能做事情,但是担心有些浮躁,之前爱玩游戏。
之后安排了终面跟HR负责人沟通,整个过程又是一场烧脑剧,在跟HR负责人沟通的过程中,我注意到很多细节,这个小伙子在压力面试的状况下,会频繁把脸转向我这里来寻求心理抚慰,在hr负责人要求他不要看我之后忍住了不再看我,中间问的一些很尖锐的问题,他也经历了几乎控制不住但是最终还是让自己平静下来回答问题,事后HR负责人对他评价耐心有限(不禁让我想起另一个入职的候选人在压力面试情况下几斤崩溃最终也平静下来的面试经历),我反而对这个小伙子的抗压能力默默点了赞。
中间我突然产生了一种,人力资源是如此美妙的一项工作,跟跟不同的人探究不同的思考,行为,情感模式,同样的问题,不同的人说出不同的答案,做出不同的反应,不同的面试官又做出不同的结论,这一切都如此令我着迷,仿佛一团团迷雾在我面前,我始终追求的是,拨开迷雾的那种豁然开朗的感觉。
在我的理解中,热爱人力资源需要有的几种特质:
对探究人性有着强烈的好奇心
极强的学习能力,在不断探究人性的过程中修炼自身
谦虚低调的个性,凡事无绝对,尤其是人性
正直,充满爱的心