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联通公司在通讯工程上一直本着“以客户为中心”的服务理念，以中国优秀传统文化为根基，借鉴军事化管理理念，以员工职业道德、社会公德为着力点，志在增强企业凝聚力、执行力、核心竞争力、经营管理综合能力为目的，践行以人为本、人性化管理、精细化管理原则。全面发展自身的同时为客户带来百分百的优质服务。
廖大海是我们企业的一名老员工了，在公司已经待了七八年。正如他的名字一样，心胸宽广如大海一般。前不久为一个客户假设通讯线路，谁知到了现场的四五名员工只是呆呆地站在施工地，没有一个人去为客户架设线路。老廖刚忙完工作，听说这边的事情有点难办就立马赶了过来，见到现场的尴尬局面，二话没说，拿上工具和材料就要向前。刚来到的员工小马，上面拽住老廖说：“廖叔，回来吧，别去，这货不好干，太危险了”。老廖听到这话，没做什么反应，晃晃他的啤酒肚径直往施工现场出发。施工现场是一根倾斜的电线杆子，冷风摇曳之下，能看到电线杆子左右晃动的身影。这人上去的话确实十分凶险，谁也不敢保证电线杆在会不会突然倒下。
围观的群众这时多了起来，只见老廖熟练地穿戴好衣物，拿上工具就往上爬，十余米的杆子不一会就到了顶端，老廖胸有成竹，不娇不喘的开始摆弄线路。不料一阵狂风急吹，杆子晃动幅度增大，下面的群众看在眼里，吓在心里，只见老廖紧紧地抱住杆子，幸运的是风过了并没有出现危险，大家都为老廖捏了一把冷汗。群众似乎事先约定好的一样，发出了雷鸣般的掌声，大家齐声叫着：“好，好…”
老廖默默地在上面拆线，引线，换新线，全然将其他事抛之脑后。不到半个小时，线路顺利假设完毕。老廖安稳的爬下来，依旧是晃晃他的啤酒肚，脸上洋溢着开心的笑容。群众再次对他的英勇行为大加赞扬，纷纷凑上去致谢。其他的几名员工看在眼里，心里惭愧至极。
公司对老廖的这次勇敢的行为做了表彰，一个公司少了像老廖这样敢作敢为、不惧风险、永远站牌头的人，那公司的底气也就没了。其他员工在他的激励和帮助下工作成绩日益出色。我们联通工资始终秉承客户意愿，为客户做事，为人民群众谋福祉；这次老廖不仅身先士卒为大家做了楷模，更是在群众心里种下了可靠的种子。相信在企业精神的引领下，我们的服务会越来越好，群众也会更加满意。
