你的朋友圈有没有这样的朋友,对化妆品和买衣服不感冒,倒是爱逛超市、集市、家居类市场?我就是这一款。我曾经从宜家家居一开门,一直逛到天黑快打样才出来。
这不,今天又突发奇想,驱车一个多小时,跟娃又去了宜家,一逛又是大半天。宜家到底有啥魅力呢,让我频频光顾?我想了想,大概有这么几点吧。
首先呢,它为用户提供了丰富的居家体验。每隔一段时间,他们的家居样板展厅就会推出不同的组合搭配。宜家的东西,款式简约,色彩舒服,无论大小,都充满了无限创意组合。同样一款物品,在不同的装修风格里,会散发无限魅力。有些单独看不起眼的玩意儿,放在实际场景中,反倒特别趁手好用。顾客在其中流连,总有要重新布置装修家的冲动。
然后呢,宜家的很多小物件,真是物美价廉。79元的地毯,39元的克拉克小边桌,19.9元的熏香烛台,99元的网格书架,还有好些色彩鲜艳的瓶瓶罐罐,杯杯碗碗,也都才几元。今天还淘了几个1.9元的白瓷碗呢,之前其实也不贵,3.9元一个。有人说,宜家的东西,适合年轻人,适合租户,比如很多大件,其实只是款式还不错,质量一般的,价格也不见得多美丽。我觉得无所谓呢,选你所需嘛。
宜家的布局,其实也充满了小心机。宜家提供的,是自助购物模式。它让你在这里,自由选择。而实际上,他们在布局上花了很大功夫。比如展示层一共分了23个区域,而顾客的主流浏览路线,其实只有一条。于是只要来一趟宜家,你就会不知不觉逛光它所有的商品。餐厅设在中间区域,一般逛个个把小时,肚子就会饿,餐厅适时出现,满足了顾客大快朵颐的需求。其实这23个区域,也有“捷径”。虽然在标识牌上,会标明可以从2区直接去9区,或者从5区到7区,但是捷径通道却极其隐蔽,通常是众里寻他千百度,蓦然回首,捷径竟在一块布帘处。尤其是带着孩子来,有种探险的乐趣。当你逛得差不多了,显得有些累了的时候,在付款前的最后一个区域,卖的是花花草草,各种熏香,真是一个不错的happy endding,让人心情无比愉悦。
总体来说,宜家的用户思维应该用得最为极致。他们为你着想,为你的家人着想,为你的现在着想,也为你的未来着想。让你只要来到宜家,就是来享受的。他们绞尽脑汁,让你微笑着心甘情愿付款,完了还由衷说句“谢谢“。