“尚都家居杯”浙江牛商争霸赛-浙江牛商崛起
期待已久的牛商争霸赛终于在杭州一个淅淅沥沥下着雨的早上正式启动了，虽然时间短暂但意义和影响将会非常深远。
今后我们的战友将会相互携手、相互鼓励、不断挑战自我，实现一个又一个超越。
首先6.23日这次的拓展训练，通过了几个小游戏让小伙伴们共同克服一个又一个困难，认识到自身的缺点。
从刚开始盲动、草率，忽略了集体的力量，在还没有制定一套可行的方案之前就开始行动，使原本可以轻松有效的完成任务，却搞的复杂拖延。
在工作中也是一样的道理，在面对各种困难和挑战时，小伙伴的无私奉献、团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议等无形中使团队更加强大。
第二天6.24上午在蔡会长的主持下落实了组建战队框架，让我深刻体会到分层管理，明确领导极其重要。
每个人的岗位职责确定后，各司其职，有利于明确责任，使其即知道该做什么又可以思考怎样去把它做好，竭尽所能发挥岗位作用。
接下来就开始了干货分享，首先邓立万邓总的分享给我触动最深他说的“窄众思维”。
是的我们现在必须要学会做减法，只针对特定的目标群体并且只使用目标群体最容易接受的术语、信息接受渠道、广告传播方式，力求精确的命中目标群体。简单、粗暴、直接、有效。
下午陆新椿陆总给我们分享的数据分析以及如何查询数据，这些数据分析能够帮助企业规避风险，诊断问题-亡羊补牢，评估效果-改进营销，提高效率-加强管理。
陆总还给我们传授了“九阳真经”之《九问九答》这个对公司的客服来说简直是一大福音。
提前设置好话术，使其接待客户时不会手忙脚乱的打字，尤其是对于刚入职的小白遇到客户问到专业性的问题时不至于回复的慢、不专业、费时，从而导致客户流失。
提前设置话术能更及时高效的回答好客户的问题，挖掘客户的信息，抓住每一位客户。
最后特别感恩蔡会长组织的浙江牛商争霸赛让我有了这次可以学习的机会以及邓总和陆总的无私奉献和分享，在这里对您们说一句“您们辛苦了，谢谢！”
