关于线上沟通,你犯过这些错吗

前言:

职场沟通是门艺术,讲究技巧和方法。

良好的沟通能力是工作的助推器、人际关系的润滑剂

职场人应该让沟通成为自己的垫脚石, 而不是阻碍自己前行的绊脚石。


公司举办匿名吐槽会议,总体而言效果不错,其余略过不谈,有一点值得和大家分享一下:关于线上沟通

职场中沟通的重要性不言而喻,技巧和方法也有众多大师总结的很到位。下面笔者从一些工作实例,聊聊职场沟通中的线上沟通


现象描述:

工作中避免不了会通过线上方式,如微信、qq或者其他聊天工具,咨询别人一些问题,或者告知别人一些事情。经常会碰到一些情况,如:

1.这个人自己不太熟,不好意思直接提问

2.对组织架构不熟悉,不知道该咨询谁

3.新人出入职场,完全不知道该怎么办


坚决避免:

1.闷坐着,不去主动沟通解决问题,直到deadline

2.不知道问谁的时候,直接在公司大群中提问

3.知道解决问题的人,上来先问,在吗?问完之后没了下文

4.问题一次性表述不完整,同一个问题的信息拆分成多条消息发送

5.很low的问题(基本可以百度出来的问题),在公司大群中提问

6.把大群当成私聊的场地,什么都说

7.提问时不注意对方职位,直呼其名


处理方式建议:

1.不熟悉或者不知道怎么办的时候,先私下问问小组成员或者leader

2.线上告知对方事情或者问对方问题时,编辑好问题的全部信息(不要拆分成多条,发送前自己check一下)再发送,对方看到后自然会回复你

3.事必有回应,沟通形成闭环。

4.过于复杂的问题,线上简单沟通,详细情况线下进行

5.永远带着思考、解决方案或者调查后的疑问去提问

6.永远不要在公司大群中秀智商下限


写到最后:

沟通这种事情,体现的是一个人的情商,换位思考很重要

为他人考虑者,事必推行无碍,人脉越来越宽广,职业路越走越宽

只考虑自己者,事必处处受阻,人人嫌弃敷衍之,职业路渐行渐远

勿让自己成为后者,提醒之~~

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