黄有璨在《运营之光》一书中将产品的一生概括为四个阶段:探索期、快速增长期、成熟稳定期、衰退期。每个阶段产品面临的问题不同,运营策略也就不同。
在探索期,运营侧重于获取优质种子用户,维护良好的产品氛围, 证实产品的价值假设和增长假设(出自《精益创业》,即产品有价值并可持续增长);在快速增长期,要动用一切手段、资源,如广告、媒体、社区等迅速占领市场;在成熟期的产品运营趋于精细化,总体上以树立品牌形象、促进用户活跃度和商业变现三大方向为导向;衰退期产品的运营重点在于老用户的维系和生命周期的管理,除非探索出新的产品方向,抢先革命,否则运营也将无力回天。
这实际上对于运营工作的选择提供了一个思维框架。草创期产品的探索无疑是痛苦的,产品价值未确立,看不到未来的方向,团队可能两三年内都在打游击战,努力证实自身和产品的价值。衰退期的产品则是夕阳余晖。快速增长期和成熟稳定期,广告商、媒体和聚量平台大行其道,促成了繁华的广告市场。
产品的四个发展阶段并广告新人的思考
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