做好目标设定就成功了一大半。
学了目标设定，我才知道目标设定也有三种类型：方向型目标，过程型目标，理性型目标。
目标设定还有一个必要的流程：沟通，设定，一致和跟进。
设定目标还有一个SMART原则:具体的，可衡量的，可实现的，与工作相关的并且有时间要求的。
设定目标书写时有一个公式是：动词+任务+衡量+目标。
个人管理模式我觉得最重要的是克服情绪。它也有一个公式是目标，条件，个人特征，角色。
在推理阶梯中，我学到了，不要轻易推理别人也尽量减少被别人推理的可能性。
赛马不相马，人人是人才。
图片发自简书App
倾听是一个领导非常重要的素质，有终于协调同事关系和团队长期目标的达成。
轻轻的本质是一种尊重。
掌握倾听的流程：深呼吸，提问并回应，复述和总结。
当对方情绪激动的时候，最有效的方式就是反映对方的情绪！
理解反应，情感对解决对方情绪失控的重要性。
学会倾听，让我们高效沟通！
