#日常思考# SaaS 设计细节

总结一些有共性的问题和解决方案。找到这些问题之间通用的解决方案。以提升系统性归纳的能力。

后台/工具产品:

1.开始的时候平台的用户是开发者与设计师本身,但是后续用户群体扩散到产品经理与运营,如何提取一个众人皆懂的文案?

2.按钮很多,如何去给按钮分层级?到底是跟操作的对象就近原则,还是将按钮统一按照格式塔统一排列?

3.一个图片库分组的交互,大部分用户有少量分组,集中在一个组内较多,如何去处理分组太多(用户量少频次小)的情况?但是这部分一定是活跃用户。

主界面按照大部分场景(少量分组)来设计,但是在切换的时候,需要兼顾效率问题。此时需要考虑到,一定要是用户熟悉的交互,不能为了兼顾效率而衍生出一些不易懂的交互。比如锤子的一步。。

4.当广告投放计划,有多个层级的内容。是一个最顶级提供一个编辑,还是每个子层级都提供编辑功能。需要兼顾的问题:入口的唯一性、操作一致性、分支任务会不会太散。

5.同样一个功能(比如设计素材管理),个人设计素材管理、团队素材管理。虽然都是素材管理的功能,但是使用场景不同,是优先一致性还是当前场景的使用效率?

个人素材管理:通常分组不多,重在素材上传和单个分组内的素材管理。很少用到分组切换。

团队素材管理:通常量会很大,且长期以往分组会较多。此时个人素材管理的交互不甚适用,若单独处理又会影响到一致性。

6.广告投放计划中,需要从历史计划中导入素材。此时核心需求是找到以往投放过的素材,而非重新单个单个操作,此时导入历史素材的判断条件有几种:资源位、尺寸、投放计划。最后是筛选出与当前计划有重叠资源位的历史计划,点击历史计划,则会导入这个历史计划下的模板。值得思考的是,这个虽然是用户很急切的需求,但是不一定有通用性,开发上线后的使用频次较少。

7.什么时候用当前页面刷新,什么时候用新开标签页。

新开标签页:电商产品、点链接、外链、不能影响当前的新的分支任务

当前刷新:应用产品、切换页面、有前后关联

8.在一个流程中,第一步是一个卡片 list,用户从 list 中多选(第一步有个多选的工具栏),把已选内容带到第二部进行操作,同时第二步也有一个多选的工具栏。这个时候遇到一个一致性的问题。假若一致性第一,可能第一步的页面会有操作点分散的问题,或者第二步的操作点在当前界面逻辑不顺。最后舍弃了一致性,以当前页面的操作逻辑与流畅度为先。

9.多选操作:当多选选项不多、且选项固定时,适合使用下拉框+多选;选项较多,适用穿梭框。假如这个下拉框的数据源来自于其他某个内容列表,需要考虑列表是否是翻页。

10.导航是两侧对齐还是居中对齐,假如页面的内容区域是居中显示,导航与内容保持一致最完美。当内容区域有侧导航,需要考虑内容区域跟导航区域的对齐规则。尽量保持不同分辨率下,内容区域与导航能够保持对齐一致。

11.什么是设计?设计能做什么?在业务上,能否基于体验设计,帮助业务提升商业指标;在流程上,通过一些规则预置内容,减少用户的操作、决策成本,让用户可以更流畅更愉悦地地完成这个流程;页面布局上,能否利用好空间;操作上,有即时的反馈,可识别可记忆。

12.多选操作,多选框放在哪里。

多选如果,默认展示,选中某个内容后呼出多选操作栏。用批量操作来触发的话,层级太深。多选框的视觉需要兼顾 hover 时出现的按钮,兼顾视觉上的一致性与和谐程度。

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