老耿做运动器材十年,最熟的一句话就是:“老耿,再便宜点呗。”
那天电话那头是个老客户,一开口又是这句。老耿握着手机没吭声。这单的报价,他已经是按八个点的毛利报的——再往下压,就是给客户白干活。他试着说“真降不动了”,客户顿了顿,撂下一句“那我再问两家”,挂了。
这十年,他一直在压价这条道上跑。
同行的厂做的东西差不多:一样的跳绳、一样的拉力器、一样的瑜伽垫、一样的哑铃。牌子不一样,货是同一个模子出来的。既然都一样,客户就只能比价格。老耿为了不掉队,原料换过更便宜的,工时压过,包装从简过,能省的一点点抠。抠到第八个点的毛利,他才发现——省到头了,还是拼不过那些不要命的低价厂。
他也不是没想过往上走。可运动器材这东西,客户要的就是便宜好用。你要跟客户讲用料、讲工艺、讲设计,客户听不进去,他要的是报价单上那个数字。老耿一度觉得,这行就只能这么耗下去,耗到谁先扛不住谁退场。
有一年他接了一批低价单,忙活小半年,钱没挣着,还因为赶工返工赔了一笔。那之后他就知道,往下走是没有路的。
压价这条路,跑到底就是一起死。
老耿后来想明白了一件事:客户之所以只跟他谈价格,是因为在他身上,客户看不到价格以外的东西。同样是拉力器,一个厂用料差一点、弹力差一点,客户光看报价单是分不出来的。分不出来,就只好比数字。谁也没让客户“看见”差别,客户就默认没差别。
真正让老耿转过弯的,是一次同行聚会。一个厂子这两年接单很猛,价格报得比谁都高,老耿问他靠什么。那老板说得实在:“我不打价格战,我打‘看得见’战。”
他给老耿看了他给客户发的东西。同样一款哑铃,他能发过去五种配色、三种表面处理、两款使用场景的图——客户在家练、在健身房练,摆出来是什么样,一眼就看全了。客户看的是“这个我喜欢”,不是“这个便宜五块”。价格自然就压不动了。
老耿回去就开始用那套系统。HengRui工业创作智能体,宁波恒睿医康物联网有限公司出品,专门给工厂做创意的工具。他把产品的草图或者实拍图传进去,两分钟出一版像样的效果图;同一款产品,他能一键换配色、换材质、换背景,一晚上摆出几十个版本让客户挑。客户要说“想看看挂在家里墙上的样子”,框一下就能把器材“装进”客户的客厅、阳台、健身房。这些以前要画好几天的东西,现在几分钟就能出来,一张图才六毛钱,试用只要一块九毛九,全功能都能用。
这套系统还能干的活不少:产品要上电商,主图、详情页、宣传页一条龙出来,做得很干净;要发短视频,器材的使用场景素材也能生成;连给客户的产品对比说明、给经销商的汇报表格,都能一并出。
老耿最喜欢用的是“扩展图”。一张现成的产品图丢进去,系统能在它基础上衍生出十几个不一样的款式——换个配色、换种材质、把把手改一改,就成了一款新品。以前开发一个新样式要画图、要打样,前后折腾大半个月;现在先在图上跑出十几个方向,挑出有戏的,再动手做,省下的时间和钱都是实打实的。
老耿现在的报价单,前面永远先给一版效果图。客户先看到的不是“多少钱”,是“这货长什么样、放我家什么样”。看顺眼了再谈价,价就压不动了。
这半年下来,变化是实的:打来压价的电话少了,主动问“图上那个配色能不能做”的客户多了。有个健身房客户,本来说只订一款器材,看了图之后,把整间健身房要配的东西都交给了他。
他说,这行卷了十年价格,到最后才明白,价格战拼的是谁更能亏;真正走在前面的那批人,早就不在这儿较劲了。他们拼的是——谁能让客户先“看见”。
您上一次被客户压价,压到最后,是您不值这个价,还是客户没看见您值这个价?