一次不愉快的经历

早上趁着孩子还在睡觉,拿出上个月在某宝上给他买的一本英语学习资料看了看,意外地发现试卷听力部分的二维码扫不出来 。问客服,客服过了一个多小时才爱理不理地说“没有听力的哈”。

嗯,没有听力,为什么不早说呢?我跑到学校附近的书店,找到这本书,翻看里面的卷子,印刷清晰,听力也无障碍地放出来。又重新买了一本,回家和之前的那本仔细比对,可以确定网购的那本是盗版的无疑了。

申请售后,客服说:用过了不退的哈。

我:没有用过啊。

客服:7天无理由,你这都多久了。

我承认确实是时间久了点,国庆节之前收到的,但那时候我也不知道你这是盗版的啊。盗版书卖出正版书的价格,这谁能想到。而且下单的时候你也没说这书有问题啊。

反正就是死咬着不肯退款,我申请退款也拒绝了。

行,没问题,接着干了三件事。

首先打了一个差评,把事情的原委说了一遍,有图有真相,证明我不是恶意差评。虽然你店家应该不会太在乎这个,但是我心里不通透。

接着干了第二件事:举报该店售卖盗版书籍。

第三,你不是拒绝我的退款么?行,我申请客服介入。

没过多久就收到卖家同意退款的消息。早点同意不好么,非要被我投诉举报,何苦来。

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