产品经理与众不同的的思维方式和"职业病"

其实不太知道怎么写,也不能抄书,好艰难。索性记个流水账吧,以下内容是我的工作和生活,只是我这个小小小PM,不足之处,还请多多指教~

生活场景1:不断学习,期待成长

别让用户等,别让用户想,别让用户烦。

产品想清楚,开发做出来,运营推出去。

让产品有用,可用,好用。

激情,好奇心,洞察力,判断力,同理心,注重细节,完美主义,沟通能力,学习能力,管理能力,无授权领导能力……And so on.

信息量好大,撑爆了小P的脑袋瓜子,小P表示此刻好担忧智能上限,瞬间切换到了焦虑状态。

一睁眼,才发现,天亮了。

一夜的暴风雨带来的凉意,让这两天看书学习疲惫不堪的小P睡到了自然醒。喜欢梦里都在总结复盘的勤奋灵魂。

生活场景2:随时随地,总想知道又发生了什么,不忘鼓励自己。

小P翻身抬手按下home键,7:30,还挺早。拔下充电器,打开今日头条和微信,核查有没有新产品发布,以及行业动向,顺便喝两碗鸡汤,再打几针鸡血。带着满满的热情和希望去上班。

生活场景3:不自觉地计划好每一件事

7:50,该起床了。打开窗帘,晴,不需要带伞。

开始洗漱,电动牙刷单次刷牙时长2分钟。小P通常用这段时间来想今天穿什么,早饭吃什么……虽然昨晚暴风雨,但今早风和日丽,所以不用穿太厚。公司正面的路一下雨就有积水,凉鞋是首选,但如果积水太深就需要淌水或原路返回。为了规避鞋子泡湿,被电动车溅水和迟到的风险,小P最后选择了穿运动鞋走公司背面绕路。那意味着需要提前3分钟出门。

生活场景4:控制不住地喜欢好看的

洗漱完毕,化妆梳头。看惯了颜值高的美好事物,以至于忍受不了蓬头垢面的自己,从而练就了5分钟快速上妆的技能。所谓悦人悦己,可能也就是如此。

生活场景5:目标明确,注重效率,珍惜时间

8:25,出门右转。此楼商住两用,左边2单元有几家小公司,上下班时间走左边电梯的人更多,加上最近坏了一部电梯未修好。要想上班不迟到,就得毫不犹豫选择右边电梯。

生活场景6:善于观察总结,习惯性地想为什么

第一个红绿灯路口,被称为专害人迟到的十字路口,特别是下雨天的周一。去公司是由南往北,这个方向的人行绿灯只有30s,等待时间却长达5分钟。当然这是因为公司门口修地铁,道路封闭,只有行人没有车辆的结果。远远望过去,哎呀不好,等待通行的人已经很多了,需要小跑一下,否则要等下一个5分钟了。

生活场景7:无意识地关注各种广告+任性吐槽

瞥了一眼公交站牌上的新挂植发广告,默默吐槽设计和文案都太low,妹子头上盯着一坨乌云,还冒烟,惨不忍睹。(后续补图)

工作场景1:排序有1、2、3……级,可以出大纲图

8:50,小P到达公司,开启电脑打卡。登录一系列上班所需沟通工具,打开管理后台,整理昨天下班到目前的用户和内部反馈。第一轮,判别出“有意义的,无意义的,待定的”,按产品及功能分类。第二轮,把有意义的进行优先级排序。再找前端,后端,设计讨论是否调整,如何调整,什么时候调整。不确定的,记录在案,秋后再议!

工作场景2:挖掘真实需求,沟通+变通

设计Z:昨天你说做的活动专题页好了,你看下,链接:woshilianjie

小P:Z哥,这风格设计和前一期咋一样的呢?上一期效果是很好,但第二期主题和第一期不一样。给的新文案咋也没用上呢?

设计Z:颜色不一样啊!主色调也不一样!你的文案和这个设计风格不搭……

小P:所以我们需要重新定义下风格,然后再重新设计下嘛。(内心:我不是色盲,能给个走心一点儿的拒绝理由么?)

设计P:这页面重新弄很麻烦的,没那么多闲工夫搞这个,重要的事一大堆。……逼啊,逼啊,逼逼逼……

小P:哥啊,这段时间事情多,确实辛苦了。前一期效果好,总监和Boss都挺高兴的,都夸上期设计做得不错。这一期你就再多费费心呗。

设计Z:页面功能都一样的,搞那么多花花样儿干嘛,又没用户在意这个。不是我不想做,事有轻重缓急,你这个先这样吧!

小P:Z哥,我瞄了下分给您的开发工单,量确实有点儿多,也问了开发总监对应项目的进度,都不着急要。这样,这一期的设计我再提个开发工单,标记为紧急,你先处理这个。行吧?(内心:那就给你个工作量吧,谁让要KPI考核呢,摊手)

设计Z:那你去提吧,提了跟我说下。

小P:okay.  呐,给你。工单链接:woshigongdanlianjie

工作场景3:用心听,但不要照着做。刨根问底,找到问题关键所在。

渠道H:亲,域名管理中心能加一个导出全部的功能吗?包括解析地址,DNS这些,有用户要用这个需要。

小P:具体什么问题,哪个用户?

渠道H:用户想把域名信息全部导出来,我们只能分页导出。用户嫌分批操作太麻烦了,吐槽我们功能不好用,如果不改他就不在我们这边购买业务,把现在的域名也全部转到其他注册商。

小P:我们每页最多可以显示1000条,一次导出1000条是可以满足90%以上用户的。(内心:我去其他平台操作的时候才要吐血身亡,批量操作简直不要太弱)

渠道H:你没明白我的意思,他账户下域名很多,就想一键导出。(贴了小P一屏用户吐槽的沟通记录)

小P:用户账号发下呢?

渠道H:dakehu,这是一个大客户,脾气不好,不好沟通,其他建议是不会接受的。跟其他平台也有合作,得罪不起,最好还是满足他的需求。

小P:我看了,他账户下有14W+的域名,就算能一键全部导出,也会超时失败。他需要经常导吗?

渠道H:不是,他们有员工离职,没有交接好工作,想导出来重新整理下。

小P:这样吧,这次我找开发从后台给他导出来,以后他只需要筛选导出入库时间在今天及之后的就行。你问下他看是否可以?

渠道H:客户说可以的,导出来以后发我下,谢谢~

工作场景3:有独立的判断,不畏强权,敢于表达观点和想法。

总监Y:域名交易一口价默认排序调整一下,不要按价格从低到高。

小P:目前进入默认是按照结束时间由少到多排序,带条件查询才是按照价格。

总监Y:就是这个问题。现在一查询,优先显示的都是一两元的域名,客户看到就觉得我们平台是个垃圾米平台,全是没价值的域名在出售。

小P:可是现在行情不好,每个平台都有低价的米,并不只有我们才是这样,垃圾米平台的观点并不成立。这个排序当初是经过很很多次讨论确定,才特殊设置的。

总监Y:我知道其他平台也有,但是人家没优先展示出来看。以前行情好,买家批量秒米,供不应求,那时候我们优先展示价格低的,会提高买家购买效率。但现在行情低迷,这样排序会导致卖家以最低价为标准设置价格,只会越来越低。你懂不懂?

小P:我懂您说的,您是在卖家和平台的角度来看。但是有买域名需求的绝对是买家,但凡真的要买,就会带条件查询,必定会先看某一品类的最低价,再看品相。而且行情价是透明的,有1元的,买家肯定不会买2元的,和我们优先展示什么没有关系。这与当初设计初衷一致,买入这个操作和行情好坏并无关系。

总监Y:你去看其他平台,都是按照剩余时间由少到多排序的。

小P:这就看我们怎么平衡买家,卖家和平台的需求了。我们并没有操盘拉价的打算,有成交就是需求。对于卖家,与其拉到10元卖不动,还不入6元正常流通。您看呢?

总监Y:你没转过弯,我去跟你们老P抽根烟。

小P:哦,行吧。

一根烟的时间过去了,老P:排序保持不变。

小P:嗯,好。

生活场景8:热爱生活,总能让自己开心。

太困了,睡前再刷一波热文和新闻。

对了,半年了,犒劳犒劳自己,把最近ins上超火的球球仙人掌水洗棉夏被买了好了。美美哒睡个觉,晚安。

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