什么样的激励是有效的?组织想要提升工作绩效,用到的各种方法,哪些真的会使员工带来满足感?生日会?发福利?什么又是激励呢?
什么是激励?
激励就是让人们自己做出选择,并愿意付出。
那么在企业日常管理中,如何最大化激励员工,让员工做出选择并愿意主动付出呢?
当然,人人都有自己的三板斧,通过涨工资来激励员工去实现更高的绩效,这是条良策么?
很多人认为涨工资一定会带来满足感,从而获得更高的工作绩效,但是赫茨伯格的双因素理论给了我们相反的结论。
双因素理论就是把提供给人们工作的条件细分为两点:激励因素和保健因素。
这么说,在他的理论之前,我们给员工的所有工作条件,都认为是一种激励因素存在,譬如说:工资、工作岗位、福利、奖金、晋升、尊重等;只要把这些提供给大家,人们就会好好地工作了。
而事实上,赫茨伯格发现一部分工作条件起着作用,他把这些称为激励因素;
一部分工作条件不起作用,他把这些称为保健因素;
所谓保健因素,就是一个人开展工作所必需的条件,如工资、岗位、培训、福利工作设备等;
所谓激励因素,就是一个人做好工作所需要的条件,如晋升、奖金、价值的肯定、额外的工作条件等;
注意哦!保健因素不会有激励作用,当保健因素缺乏时,人们会不满,当保健因素存在时,人们的不满只是减少,但是不会带来满足感。
激励因素具有激励的作用,当激励因素高的时候,人们会有满足感;当激励因素缺乏的时候,人们满足感低,却不会不满。
所以,作为管理者一定要理解,涨工资这事吧,不会带来激励的效用,因为工资是保健因素,涨工资只会让不满降低,但不会带来满足感。
所以,有人会问了,有些企业给员工提供了好的福利待遇、好的工作环境、以及较高的工资,但是不明白员工们没有产出非常好的绩效。
其实,这个道理用双因理论可以解释的通。
企业所提供的都是保健因素,员工获得这些因素的时候,只会降低不满,却不会有满足感,自然不会产出更好的绩效。
有三点应该值得关注:
1、如果使用保健因素,就要绝大部分人得到。
只有大部分人获得,才会让不满的人减少。所以,需要涨工资就要使多数员工获得机会,否则涨工资的结果会是:得到的员工没有满足感,只是降低了不满,得不到的员工会非常不满。
2、保健因素只能升,不能降。
换句话讲吧,工资只能涨不能降,一降就是负激励,除非你本来就打算做负激励来的。但总体而言,只能升不能降,尤其是福利。所以在做福利设计和调整的时候,一定要注意且谨慎,哪怕几元钱的午餐补助,不要随意取消或降低,因为,一旦降下来,会给员工或者外部的人的感受是认为企业出问题了。
3、如果使用激励因素,就要确保获得激励因素的员工是很少的一部分人。
理由很简单理解,如果激励因素是多数人获得的话,激励因素就降为保健因素,必定会缺乏本意的激励效果。
譬如:很多企业为了让员工目标与组织目标相一致,并且真正关注企业目标,就设置了奖金考核项,以此来激发全员的工作热情及动力。这就出现问题了,还是回到上面的道理,一旦奖金让所有人都有的时候,就变成了保健因素,不会有任何激励作用,只是起到降低不满而已,不会再有满足感。
最后,结束这个双因素理论介绍前,还有一点情况,企业管理者应该注意,就是我们所动用的因素有可能同时是激励因素和保健因素,如薪酬,一方面可以是保健因素,另一方面也可以是激励因素。在这种情况下,最好的选择是把保健因素变成激励因素,千万不要把激励因素下降为保健因素,譬如:最好的方式是把薪酬设计为动态式的。
人为什么会工作?
1、赚钱。人工作为了赚钱,这是非常明确的工作原因,也是最直接原因。
2、消耗能量。人需要消耗能量的,这是人的生理需求,工作正是消耗能量的最好方式。
3、社会交往。人是群居型动物,天性中就需要交流和沟通。如果仅仅血缘关系吧,太有限;对于普罗大众而言,彼此间太疏远及陌生;
所以,职业就能形成人际交往最普遍、最有效的关系了。
4、成就感。在工作中实现一个目标,就如同完成一件作品,这会给人带来成就感。
5、社会地位。人的社会地位是在工作当中获得的,只有被社会认可的人,才会获得社会地位。
这五类是人要工作基本理由的归纳,虽然激励的理论方式很多,但,所有的激励也不过就是为了解决这五大类问题罢了。
So:只有深刻了解并理解人们工作的原因,设计的激励方案才会奏效!