随着信息互通共享的推进,人们从各种渠道获悉的信息量也越来越多,信息传播速度也越来越快,近年来中国的消费市场和理念的飞速变革,消费者的消费结构、对品牌品质的追求度也发生改变。中国作为工业大国,改革开放以来国内市场商品越来越齐全,也创造了许多名动国际的民族品牌;但剧调查显示,国内市场上有5%的商品是假货,假冒商品总量在1600亿至2000亿元之间,造成的国家税收流失近300亿元。假货猖獗不仅扰乱了市场经济秩序,也让许多企业蒙受重大损失。
假冒伪劣商品已成为一大社会公害,从烟酒食品到金银首饰,从家用电器到农药化肥,几乎所有畅销商品,无不被其渗透。质量不合格的劣质商品充斥市场。同时,造假手段越来越高,组织越来越严密,有的已经从手工作坊发展到初具规模的“假冒工业”、“制售一条龙”,隐蔽性和危害性越来越大,消费者越来越难以辨别,使之逐步丧失对国产品牌的信任度。
日前,国务院发布《关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》,以期从破解体制机制障碍上入手扩大消费。消费对于我国社会的发展作用是多方面的,单从引领经济作用来看,据中国贸促会研究院发布的《2018年中国消费市场发展报告》显示,在消费、投资和出口构成的“三驾马车”中,消费无论是占GDP比重还是对GDP的贡献率均占据第一位,成为经济增长的主导力量。全年消费贡献率将保持60%以上的高位,消费率(消费占GDP的比重)突破55%,消费对经济发展的贡献进一步提高。 完善促进消费体制机制,进一步激发居民消费潜力,而这也是《意见》下发的初衷,并将达到一些目的,包括让消费生产循环更加顺畅、明显优化消费结构,同时还对大众关心的社会信用环境作出期许,市场监管进一步加强,消费者维权机制不断健全,重要消费产品和服务标准体系全面建立,消费产品和服务质量不断提升,消费者满意度显著提高。
现阶段企业提高消费者对产品信任度的重要手段是建立完善产商品质量溯源系统体系——品信通溯源平台
1.溯源系统是什么
产品追源系统是:通过“一物一码”技术赋予每一个产品溯源码,追溯码相当于产品的“身份证”,企业只需将追溯码贴在包装上,消费者在购买食品后,用手机扫一扫即可获知产品的详细信息。
2.追溯系统的作用
A 事后反馈,找出质量问题所在,追责、持续改进;
B 监督预防,因为有追溯体系的建立,每个关键环节进行监控与记录,则事后可追查问责到人,使得坏人不敢肆意为所欲为,一定程度杜绝其坏念头;
C 售后服务,有追溯体系则老百姓购买食品时可进行追溯查询,判断食品真假,既防伪防劣又让老百姓食得放心;
D 快速召回,当食品出现质量缺陷时快速确定召回范围、影响大小,快速处理应对;
E 企业信誉,建立追溯体系,提高质量意识、服务意识,为企业赢得好口碑,提升企业信誊和竞争力!
3.溯源系统选用
溯源系统被广泛应用于农业、化工业、食品、药品等行业,基于每个行业的特点与企业运营的差异,各溯源系统也有差异。但主要核心是对商品生产、加工、物流、贸易、消费全过程中的特定信息(主要包括商品外观信息、标签信息、原产地信息、检验检测信息、认证信息、物流运输信息、通关信息、支付信息、生产和经营主体信息等)进行采集、验证、传递和管理,采用先进的二维码溯源及涂层防伪技术与主流的移动互联网技术相结合,将这些信息通过手机、移动终端、电脑等途径多语言呈现给消费者,促进生产商及品牌商持续提升产商品质量和竞争力;提升产商品质量在线监测及质量追溯能力;推进线上线下一体化溯源标准体系的建立,构建清晰可追溯的质量体系。