培养共情的意识，首先要考虑到你做这个产品是为自己设计还是为顾客设计呢？
如果你能跟客户多聊聊天，就可能发现这个人的习惯背景，兴趣以及对产品的需求，这样才能找出他真正需要的东西。这样被喜欢的成功几率才更高。
生活中有很多这样的案例，比如说当面付可以不需要加对方为好友，直接调出二维码可以将钱扫过去，这其实就是站在客户的角度去思考，它考虑到让客户感觉到安全方便。
还有类似客户体验师，通过以此提高客户的体验度。
掌握共情的技巧是要穿别人的鞋走路，抓住客户的感觉，善于洞察客户，站在他们的角度，触动他们的灵魂，然后与客户一同思考，这样才可以做有效的创新。全心全意扮演一个完全不同的角色，把自己放在对方的立场才能体会体会对方的心，才能够真正体验共情。。
