多问“为什么”。我最近这几年感受特别深刻的一个解决问题的办法就是“多问为什么”，不断向下追问，多问几个为什么，往往就可以摆脱表象的情绪桎梏，找到真实的问题所在。
比如，相处久了就发现似乎没有什么特别多的话题可以聊天了，为什么？
最开始唠嗑话题无所不包，从吃什么到用什么、干什么。那为什么现在做不到无所不包的唠嗑呢？
起初，你会和对方说我要去吃饭了，之后还会告诉对方你吃了什么，吃没吃饱，给今天吃的饭菜评论一番。
但是现在，你说完吃饭去了，即使对方追问，你甚至只会用“我都忘了吃的什么”来敷衍。
那为什么现在做不到这么有话题性的唠嗑呢？
是感情发生了变化吗？没有啊，那又是为什么呢？
感觉是太熟悉、太习惯，所以抛弃了过去沟通的方法，扔掉了富有感情的仪式感。
现在回头看看你与对象的聊天记录，仍然觉得每一句话都是那么有温度，回看一遍都会觉得很美好。
而现在呢，文字变得和标点符号一样可以省略了。同理，我们与朋友、同事乃至客户间的聊天，也应时刻谨记这条原则：永远不要忘记了“情感”的存在。要注意表达你的情感，让自己的话语充满温度，对方才愿意跟你沟通。
再比如：我想换一个岗位。
哦，为什么？
因为很多工作完不成，我觉得我不能胜任这个工作。
哦，为什么不能胜任呢？
因为我能力不够吧。
为什么这样想呢？
因为同事们好像都能比较轻松地完成。
是这样吗？你知道他们的状态吗？
感觉都比我的状态好。
你知道他们的状态吗？
……并不知道全貌。
你为什么觉得是自己的能力问题呢？
我在这方面没经验。
没经验是最要命的问题吗？
也不是吧，可以学。
那你觉得你最大的挑战是什么呢？
不知道怎么开始学，找谁学。
周围有你觉得可以学习的对象吗？
有啊，但是我不能问那个人。
为什么呢？
她很忙，我也不敢问。
为什么不敢问呢？
我觉得会耽误她的时间。
如果不问，做不出来是不是更耽误时间啊？
是啊，但我还是不敢问。
为什么不敢问呢？
我觉得没资格。
为什么没资格呢？
她这么忙，我问的问题有时候是很初级的。
如果你去问了她，你觉得最差的后果是什么？
是觉得我浪费她的时间吧。
这个后果差到不可接受吗？也不是。
好，那要不要试试？
