熊太行-职场关系课2

情绪管理

情绪有三个阶段：走心、上脸和张嘴

最好的情绪管理是从走心阶段就开始干预，情绪上来了，你需要做的就是等一会儿，让情绪过去，再开始做出回应，千万别在气头上，上脸、张嘴。

情绪管理的行动指南：听话音；传圣旨（eg “领导给大家提的要求，大家都听到了吧。”）；做笔记。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明：文章内容（如有图片或视频亦包括在内）由作者上传并发布，文章内容仅代表作者本人观点，简书系信息发布平台，仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容