每个人在其他人的心目中都有着各种不同的「印象」。
每个人在其他人的心中都有一些既定的印象,一个人在A眼里可能是个不多话的人,但在 B眼中却是个幽默风趣的人,为什么会这样?原因在于每个人在其他人的心目中都有着各种不同的「印象」。
换句话说,就是「印象」有非常非常多个,你在他人心中最初的既定印象就叫做「第一印象」,其中,别人对你的印象可能还有快乐的你、乐观的你、努力的你、执著的你,有着各种各种的你,在所有你给他人的印象中,「第一印象」往往最难改变。
每个人都有最差的一面,当一个你在意的人刚好第一次见面看到来了最差的你,你该如何扭转这个尴尬的第一印象。
我一位朋友有次通过朋友的介绍去应聘一家上市企业的经理,他本人很有能力和才华,过往的工作经验和业绩也不错,应聘的过程原本也十分顺利,但却没有被招聘。
后来他的朋友委婉告诉他他打听到的消息,原因是负责招聘的人对他的印象不太好,因为他声音比较阴柔,虽然他性格还是挺爷们儿的,但还是与他所应聘的职位失之交臂。
我的这位朋友,就是一个很好的、在自己毫不知情的情况下给他人留下不好的第一印象的实例。
改变「第一印象」并不容易。
很多职场人士都懂得,若是不小心给人留下了不好的第一印象,那么对方就会时时刻刻带着有色眼镜来看你,抓住你当初的错误不放。不好的第一印象,有时候确实是由于你客观上的个人失误所造成的,但很多时候这些不好的印象其实是源自别人对你的偏见或误解。
已经有大量的研究显示,人与人在沟通和交往的过程中会产生各种各样的误解,那么你该如何避免被他人错误的理解和看待呢?
以大部分的情况来说,第一印象几乎无法改变!不!或是应该这么说,能够改变他人对自己的「第一印象」的人少之又少,也就是改变第一印象是可能的,只是非常非常困难,因此大部份的人都做不到。
改变他人对自己的印象就像是告诉别人这句话:「喂,你错了!」偏偏人们最讨厌承认自己错误,因此当你的第一印象在别人心中根深蒂固,要想改变它变得难上加难。
与其花时间改变第一印象,不如在最初时就做好你该有的表现。
既然第一印象这么难改变,与其在事后改变它,不如一开始就做好它,因此,在生活中无论你想认识谁,最好的方式就是在最初的时刻,留下你最好的表现。
第一印象往往难以改变,这也是为什么这世界上有那么多我们想不到他会成功的成功企业家,在那些人成功之后,往往被许多人认为只是运气好(第一印象作祟),但其实这只是那些人从没好好真正认识那些成功的人罢了!
改变「印象」的方法:不断打破对方的认知,以正确方法留下真实印象。
如果你是一个很努力的人,要打破别人对你的这个认知,你只需要三不五时在你的社群网站个人页面上放些到处玩的照片,久了,就能渐渐打破别人对你是个「努力的人」的认知。
如果你一开始犯了错,之后要克服不好的印象,就需要提供许多引人注目的证据,以便启动第二个阶段的思考。持续累积新的证据,直到认知你的人无法排除这些讯息,同时确保你呈现的这些信息,跟与你有关的既有想法明显不一致。
举例来说,假设你为新主管执行第一个任务时,无法如期完成。即使下一个任务准时完成,也不一定能够改变他对你的印象。不过,如果接下来的五个任务,你都提前一个星期就完成呢?
这一定会留下印象。你的上司自然会更留意观察,这样的改变是否会持续下去,如此你就成功促使他进入了第二个阶段。
改变「印象」的关键不在于「改变」,而在于「不断」,最好能够做到永久持续,这几乎是改变别人对你印象的唯一方式,因为当你不断证明你不是其他人心中所想的那种人,别人对你改观只是迟早的事,但若你只有改变一次,那么别人只会认为那是暂时的假象,或是偶然的幸运。
让自己变得不可或缺
从许多方面来看, 若要让其他人想要正确看待与认知你,也就是让他们想要进行第二个阶段的思考,最简单也最直接的方法就是,确保你能协助他们成功。
心理学家把这个现象称为「结果依赖」(outcome dependency)。它的意思简单来说,就是指其他人如果没有你的合作,就无法获得他们想要的东西。正因如此,没有权力的人会非常注意有权力的人。
也正因如此,必须仰赖他人达成事情的人,会不计麻烦地更了解那个人的个性、意图和习惯。如果你的认知者必须要能够预测你的行为,预期你的欲望和需要,而且据此响应,那么他就别无选择,必须要进入第二个阶段。想创造「结果依赖」,就要设法找到密切合作的机会。
举例来说,如果你的上司低估你,不妨考虑要求一项可让你跟他一起更密切工作的任务。
避开不太看得起你的人,是很自然不过的事情,但你若想要改正他们的错误认知,就应抗拒避开他们的本能,反而跟他们靠得很近。一旦他们开始了解你并不是那么糟糕,事情就会变得顺利许多。
只需要做最棒的你
其实,与其把时间花在摆脱别人对你的印象,不如专注在提升你自己上。
毕竟,只要你表现出真正的自己,最后别人就会渐渐对你改观,与其花时间在短期上改变别人对你的既有认知,不如顺其自然,只要你能不断表现出最好的自己,长期下来,别人就会对你慢慢改观。
我们希望别人对我们的印象,符合自己想要展现的形象。研究一再显示,当人们认为自己给予他人的印象是真实的,就会感到比较快乐,更为满足,拥有更好的关系,也会更觉得有意义。当其他人「了解」你,提供你适当的机会和支持,生活就比较单纯容易一些,也更具意义。
不过,你不能毫无作为,坐等周围的人来正确评估你。你要策略性地思考如何鼓励他们,提供他们诱因,让他们以最好的角度来看待你。如果你这么做的话,留下正确的印象永不嫌晚。