爱不是彼此凝视，而是一起注视同一个方向。
视线的尽头，始终要有顾客。《知的资本论》是茑屋书店的创始人增田宗昭写关于茑屋书店的经营之道的书。理性必然是一种工具的、方法论层面的东西，把顾客价值和生活方式体案这两种感性和理性结合起来，创造舒适的时间和空间，这就是增田宗昭一直以来的理念。
这本书成于2014年。按照起承转结终五个部分来讲述了增田宗昭一路走来的历程。
起：唯有设计师方能生存。首先是时代的变化和趋势，因为现在消费升级，只靠资金，无法提供更多的价值和体验。所以需要知的力量，而知，书店、图书馆不是最好的储备知的资本的最好来源。如何打造这样呢？云思路。可视化的提案。为什么说是资本论呢？因为经济基础决定上层建筑，生产力和生产关系之间越来越僵化，这个只有知才能解决，知就是设计的能力，提案的能力。
承：书籍引发革命。从书籍的分类开始，不按照习以为常的科目来分类，而是按照生活的方式来分类，有点类似于现在的推荐算法，同一个或者相似的内容放在一起，让客户可以很容易的找到与这个内容相关的所有产品。这样对图书管理者提出了很高的要求，至少要知道每本书的内容和侧重点这样才能实现内容与内容的匹配，内容与人的匹配。书店如此，图书馆也是如此。
转：唯有梦想方能实现。网络实现的是效率，实体店给人创造的是体验，两者相辅相成，缺一不可。舒适的空间和时间是留下用户的最好方式，我们在某种程度上，更需要真实的生活，阳光、白云、蓝天。而增田宗昭就在往这个方向奋斗，比如家电行提出100个方案，给生活增加幸福。这所有的创新都来自于数据库，是利用数据对任务进行侧写，进行心理画像，然后一对一的服务。数据是无限增长的，所有这个其实就是他们利润的来源。我们看到的书店、图书馆只是数据的具体呈现。
结：公司的模式是信息。这个是这本书给我最大的收货。人性尺度。组织从垂直的纵向分层会导致知的资本和现场分离，但是我们以用户来划分进行重组，根据中后台提供的数据库作为支撑，也就是我们所说的生物型组织，以不同的独立机构来应对不同的人群。
那么我们需要什么样的人才，成熟的自由的人。所谓自由是做必须做的事。要获得和喜欢的人一起做喜欢的工作的自由，需要信任。做一个信守承诺、不忘感谢的人换取信任，并努力维持，只有这样，人才享有自由的资格。
终：幸福感来自副产品。这个世界很多的改变都来自于无心插柳，当然也是有了产品才有副产品，组织也要建立一个舒适的空间才能让人自由发挥才能，因为副产品只会青睐那些有所创造的人。
