一、分析概述
1. 体验环境
2. 产品简介
产品名称:抖音短视频
产品版本:11.8.0
Slogan:记录美好生活
产品概述:抖音，是一款移动电话上的短视频社交应用程序，用户可录制 15 秒钟-1 分钟或者更长的的片段，也能上传视频、照片等，能轻易完成对口型(对嘴)，并内置特效，用户可对视频留言。
产品定位:适合中国年轻人的音乐短视频社区。商业模式:直播变现、流量广告、定制站内挑战、音乐版权及推广变现、电商导流。
二、用户分析
1. 目标用户
* 数据来源:移动观象台
从数据可以看出，抖音的女性用户稍比男性用户多,占比 54.75%,男性用户占比
45.25%。从用户年龄层分布来看，26-35 岁的用户最多，占比超过 40%，其次是
19-25 岁、36-45 岁的用户。用户主要来源于一二线大城市，但也有往三四线城
市下沉的趋势。应用偏好遍布社交、影音、通讯、工作、生活等多个方面。
2. 用户场景分析
抖音主要用户群可以划分为1)专业内容输出者:这一类用户往往有专业的拍摄、运营团队，通过包装输出
优质专业的短视频内容，吸引较多的粉丝，他们可能是明星或网红，他们主
要通过平台进行引流，达到商业变现或营销宣传的目的。
2)普通内容输出者:这一类用户没有专业的团队或庞大的粉丝群，但他们喜欢
拍摄、记录、分享自己的生活点滴，是内容输出的又一主力军。
3)观看内容者:这一类用户主要是观看者和消费者，和内容输出者进行互动，
娱乐需求较强烈。
用户画像:
1)专业内容输出者
用户画像:
使用场景:
小西是一名专业的签约网红主播，日常工作就是创作、拍摄一些有意思的短视频，
每天都会和团队开会商议今日拍摄内容，在固定时间发布短视频，通过专业的营
销手段引流吸粉。在发布的内容中常常会植入一些广告信息，实现商业变现。
2)普通内容输出者
用户画像:
使用场景:大牛平时十分外向活泼，喜欢和人交往，看到身边有什么好玩的新鲜事都喜欢随手拍下，也会挑选一些发送到抖音平台，现在已经拥有了几百个粉丝，每次获得网友的点赞和评论总十分开心。最近，他还开始拍摄一些自己饭店里的视频，比如说好吃的菜品制作过程等，想娱乐的同时宣传自己的生意。
3)观看内容者
用户画像:
使用场景:
CC 每天下班后大概有 2-3 小时自己的自由时间，这个时候她常常会打开抖音短视频刷起来放空一下自己，她最喜欢看娱乐新闻和生活常识类的视频，觉得可以学到知识，也能放松娱乐。会给喜欢的内容点赞、评论、私信等。
3. 用户需求提炼根据用户分析和典型用户画像分析，我们可以归纳总结出抖音用户的这样几大需求。
3.1 商业目的:这主要是专业内容输出用户的需求，希望通过专业的营销方式引流，培养优质 KOI，实现商业变现。
3.2 分享生活:随手拍摄，娱乐分享为主，没有刻意的营销。
3.3 信息获取:通过观看短视频，获得生活、娱乐、通讯、美妆等多方面信息。3.4 娱乐休闲
3.5 社交需求:与喜欢的内容输出者进行互动，认识感兴趣的、有相同爱好的其他用户等。
4. 用户需求深入分析
4.1 商业目的——对于发布者，需要完善变现模式，进行产品筛选;对于消费者，要简化用户的购买流程，完整购买信息，方便操作
4.2 分享生活——界面清晰，易于操作
4.3 信息获取——信息面广，信息更新及时，但内容还需加大监管力度，避免出现不良信息
4.4 娱乐休闲——涉及范围可以更加广，增加多玩法
4.5 社交需求——互动体验感要强，社交功能需被完善
三、产品分析
1. 产品功能结构图
2.用户需求体验
接下来具体分析抖音是如何满足上述总结的用户需求的。
2.1 普通用户分享生活的需求
现有功能:用户可以选择图片、视频、直播等多种形式分享，可以分享给所有人或私信给特定的人。
用户基本需求:期望可以在产品中分享内容给他人。用户根本需求:希望可以通过简单易操作的方式，尽量美化自己的拍摄作品，把内容呈现给我想分享的人。产品表现:通过位于首页底部导航栏中间的发布功能可以让用户选择即时拍摄图片、短视频或开直播与所有其他用户分享，产品还提供了美化、剪辑、滤镜等功能帮助用户优化要分享的内容;同时用户也可以选择私信与特定人进行分享。但其实才开始使用的用户并不容易拍出较高质量甚至完整的作品，他们需要一定的指导或指引步骤。同时，在设置特效时，只能通过按住使用效果，松开后效果结束，不能设置确定节点，有时不能达到用户想要的效果。优化建议:可以增加一个拍摄指导的模块，提供用户需要的步骤或技巧指导;增加在特效中设置节点的功能，帮助用户精准控制。另外，可以进一步丰富音乐的可选择范围。
2.2 用户信息获取的需求
现有功能:用户可以在首页的关注观看自己关注用户发布的信息内容，可以通过
推荐观看系统根据用户偏好推荐的信息，也可以通过搜索栏搜索自己感兴趣的的
信息或用户，也可以点击左上角的直播选择观看直播获取信息。用户也可以进入
同城模块看到附近用户的发布内容。
用户基本需求:想看到自己感兴趣的信息内容。
用户根本需求:希望产品可以帮助用户精准推荐及筛选，获得感兴趣、高质量的
信息内容，并且通过尽量简单的步骤就可以找到想要的信息。
产品表现:可以通过搜索的方式让有明确目标的用户获得精准信息，也通过推荐
的方式让没有明确目标的用户根据自身偏好获得推荐，有短视频与直播的多种信
息展示方式。但是在同城、直播模块的分类较显混乱，推荐功能也不突出，用户
不容易简便的找到自己想要的信息内容。
优化建议:优化同城、直播的分类与推荐功能。在同城模块，可以考虑根据特定
更多顺序展示信息(例如距离远近、热度高低等)，让用户快速高效的发现最新、
最热的信息，而不是像现在并没有一定的展示推荐顺序，没有满足用户的根本需
求。对直播也可以进行分类(例如分为美食、文旅等)，细化垂度，增加用户粘
性。并且要加大对信息筛选的管理，避免出现不良信息。
2.3 用户娱乐休闲的需求
现有功能:用户可以通过观看其他人发布的内容或自己录制、发布感兴趣的内容
达到娱乐休闲的目的。
用户基本需求:想看一些好玩的、感兴趣的短视频或直播，随意互动，随意自由
地发布自己喜欢的内容。
用户根本需求:可以利用碎片化时间，以最简单的方式，获得最大的休闲体验感。
产品表现:汲取内容形式多样，推荐机制成熟，可以很方便的发布内容。但有些
特色内容不容易被用户发现，比如定制挑战赛必须在搜索栏搜索才可以发现，通
常用户需要一段时间才能找到自己感兴趣的挑战赛。
优化建议:建议增加更多玩法设置，扩大内容涵盖范围，可以给用户推荐不同类
别的有趣内容，提升用户的娱乐休闲体验性。
2.4 用户的社交需求
现有功能:用户可以通过点赞、评论、私信、送礼物等方式进行互动。
用户基本需求:和普通用户、KOI 进行多形式互动。
用户根本需求:通过互动获得精神层面的满足，认识感兴趣的、有相同爱好的其
他用户等。
产品表现:可以通过点赞、评论的方式公开互动，也可以通过私信的方式一对一
互动，满足了不同用户的需求。但社交属性其实是不够强的，比如在同城模块，
没有按照距离排序，不便于与周围的人社交，并且在将自动定位调整至某一城市
后，再调整回自动定位时，内容列表变空。
优化建议:可以将同城模块推荐内容按照距离排序，增加与周围人的社交渠道;
可以增加好友的视频动态圈，拉近熟人社交亲密度，增加用户粘性;可以考虑通
过兴趣导向建立社交圈，比如喜欢音乐的用户给他着重推荐有相同喜好的好友，
让熟人社交与陌生人社交并存。
四、总结
1、产品亮点
1.1 内容丰富。从生活日常，到旅行美食，到创意段子等等，抖音所展示的内容是十分丰富的，可以从中汲取到许多方面的知识与信息。
1.2 内容展现形式多样。可发布图片、不同时长的短视频，也可以直播，展示的形式多样，满足了不同人群的需求。
1.3 页面清晰，便于操作。抖音的排版十分清楚，新用户也比较容易进行操作。
1.4 人人可参与。抖音鼓励全体用户创建分享日常体验的视频。 通过在单一平台上收集人们的故事，抖音还为用户提供了解不同文化或享受各种短期表演的空间。
1.5 碎片化时间充分利用。不同于传统视频平台，抖音的短视频特色让用户可以充分利用碎片化时间，随时随地方便的观看或发布内容。
1.6 创意有趣的特色活动。比如抖音中会有定制挑战赛这样的特色活动，充分结合抖音的内容特性，更方便地定位到不同内容的目标用户。2、产品优化建议
2.1 增加普通用户拍摄指导。增加一个拍摄指导的模块，提供用户需要的步骤或技巧指导;增加在特效中设置节点的功能，帮助用户精准控制。另外，可以进一步丰富音乐的可选择范围。
2.2 优化同城、直播的分类与推荐功能。在同城模块，可以考虑根据特定更多顺
序展示信息(例如距离远近、热度高低等)，让用户快速高效的发现最新、最热
的信息，而不是像现在并没有一定的展示推荐顺序，没有满足用户的根本需求。
对直播也可以进行分类(例如分为美食、文旅等)，细化垂度，增加用户粘性。
并且要加大对信息筛选的管理，避免出现不良信息。
2.3 增加更多玩法设置，扩大内容涵盖范围，可以给用户推荐不同类别的有趣内容，提升用户的娱乐休闲体验性。
2.4 增强产品社交性。例如，可以将同城模块推荐内容按照距离排序，增加与周围人的社交渠道;可以增加好友的视频动态圈，拉近熟人社交亲密度，增加用户粘性;也可以考虑通过兴趣导向建立社交圈，比如喜欢音乐的用户给他着重推荐有相同喜好的好友，让熟人社交与陌生人社交并存。
