—— 沙博士家庭教育与心理学杂谈之二
也有人说这是加拿大某学校的信。无论是美国的还是加拿大的，从中可以看出，这封信没有那种我们习以为常的上级对下级，老师对学生的简单命令或指责，也没有从道德的高度来提要求，而是站在被歧视者的立场，以他们的角度，从理解被歧视者的心理反应和由此可能产生的行为后果，来说明学校这个要求的合理性。这就是心理学中常说的“同理”、“共情”（即empathy)。这样便于家长和孩子们理解和执行学校这种合情合理、合乎人性的要求。
这是一种软性要求的方式，不是以某种生硬的、粗暴的命令式的方式向人们提要求，而是让被要求者（如家长和学生）在主观上感受到被理解、被尊重和善意，从而能够心悦诚服地接受要求。那么，为建立和谐的亲子关系，和有利于孩子身心健康成长的家庭环境，我们做父母的在给他们提要求的时候，应该采用什么样的心态和方式呢？
——（沙博士家庭教育与心理学杂谈之二）
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