在听完王强老师对于:商业本质的嬗变,从帝国到流沙的课程之后,很多创业的同学们,都会依照“液态的现代性”来思考,自己公司的业务如何在流变的消费者文化中,抓住一些变化的之中不变的东西,找到自己在流变的商业社会中生存的法则。
人文思维发生了转变,消费者文化发生了转变,同样企业与员工之间的文化也会发生转变。我们还可以试图从企业和员工的协作方式的视角,来抓住嬗变的本质,采取一些精准的、及时的回应。
企业和员工之间本质的转变应该是从雇佣关系到联盟关系。
在工业社会时代,有了八小时工作,企业试图榨干工人们的剩余价值。同时,由于社会形态和商业模式比较固定,很多企业的目标也都是要打造出一个“帝国”形态的企业,恒久、稳定、坚不可摧。企业和员工都希望拥有一种终身雇佣的制度,一方面企业的人力更换的开销低,另一方员工也会觉得自己的生活和收入有保障。
随着全球化和互联网等因素的袭来,我们习以为常的东西,在社会的各个层次和各个领域,正在以加速度的方式在改变。构成世界的不再是以前坚固稳定的板块了,而是一直流动变幻的流沙。
在这种快速流变的情况下,原本那种终身雇佣时代已经过去了,也不太可能出现那种在一个公司里干到退休的情况。
那么在这种情况下,就会导致一个问题,企业和员工之间的信任成本就升高了,企业喜欢招聘那些可以马上进入工作状态,产生价值的员工,如果员工有可能随时的跳槽,那么企业必然是不愿意花费大量的资源培养他。同样,员工也会面临一个问题,如果我在企业没有得到成长和更好的发展,也会有离开企业的想法。
企业和员工之间的关系由“帝国”转变成了“流沙”状态,那么我们如何转变,才能做出精准的、及时的回应呢?有一本书叫《联盟》的给出了答案。
传统的雇佣关系中一直倡导这长期合作,但是一直存在着两个谎言:
企业对员工说:你在这好好干,我不会亏待你的。但是一旦公司出现危机的时候,第一个动作就是裁员。
员工对企业说:你放心,你只要不让我走,我肯定会好好工作。但是一旦出现更好的待遇或者机会,他肯定也就走了。
合作形式的转变
从雇佣关系变成联盟关系。
在联盟中,企业和员工共同的目标是通过自己的努力让对方增值。
在这个过程中,企业要告诉员工:“只要你让企业更有价值,那么我们就会让你成长,变的更有加价值。”
员工需要告诉企业:“如果公司帮助我变得更有价值,我就会帮助公司发展壮大。”
企业和员工可以采用“备忘录”和“任期制”的方式来实现双方的承诺。
采用对话的方式,询问员工:“三年以后,你希望自己成为一个什么样的人。”
“我想成为一个项目经理,可以自己的独立的做完整的项目”
“那么ok,企业会帮助你实现你的目标,并且也会给一些配套的资源。但是,在这个过程中,企业也需要你做一些事情。”
于是形成一个由职业道德约束的“备忘录”,在工作的过程中,定期的进行交流和反馈。这期间就会涉及到承诺的期限,在期限快要到达的时候,双方重新来回顾联盟期间各自的责任和义务,来决定下一个任期是继续合作还是友好分开。
如果继续任期的话,重新制定“备忘录”,如果员工决定离开,企业快要帮忙写推荐信、介绍工作等等,如果要是创业,企业可以提供一些资源的对接、建议,甚至可以投资。但是,在离开之前的半年时间,帮助企业培养出一个接替你的人。
企业文化的转变
企业更像是一个球队,而不是一个家庭。
很多企业喜欢把自己比喻成为一个大家庭,当年联想大规模裁员的时候,很多人就在网上说:原来联想不是家。
把企业比喻成大家庭,从起点就错了,相当于给了一个永远不可能实现的承诺。你会开除你的家庭成员吗?显然是不会的。相反,企业更像是一支球队。大家有一个明确的目标,球队经纪人、教练和球员工为了同一个目标和自己个人的发展聚在一起,期间有很多人员加入和离开,球队经纪人可以裁剪或者交易球员,都不是终身雇佣,但是大家依然可以团结一致,向着同一个目标努力,因为每个人都看到了联盟的强大作用力。
员工心态的转变
从被动的员工打工思维转变成开创性的创始人思维。
现在的很多企业组织架构的调整不再是按照传统的方式,先拥有业务部门,然后在根据规划的业务部门去招人。而是以问题的形式来招人,现在企业发展遇到了一个问题,那么就对应的去可以解决这个问题的人,至于什么部门、什么职位都不是重要的,最重要的是解决特定的问题。
当企业以这种心态去招人,并且在交流的过程中,必然会讨论一个具体的解决思路和方案,那么员工的心态自然的就会从打工思维变成了创世人思维。
在招聘的过程中,还可以给员工提请求,让员工拥有创始人的思维,比如,我们在哪方面还遇到了一些问题,你觉得还需要找哪方面的人才,你有对应的推荐嘛?用问题的形式来转化员工的立场,从而转变他的思维方式。
创始人思维在市场变化剧烈的今天尤为重要,过去的高绩效员工总是在重复着自己的工作,一旦市场变化,这些节能都将变成负债,因为企业发展不再需要原来的技能了。拥有创世人思维可以随着企业的发展,不断的提升自己,与企业共同成长,最终共赢。
合作期限的转变
与员工打造终身联盟关系。
有很多公司对待离职的员工很不友好,提出离职那一刻就不允许员工随意进出公司、不允许员工碰电脑。这都会给员工造成心理的创伤,非常不利于员工对公司的印象。
对于很多大的公司来说,比如paypal、领英等等,他们都建立有前同事群,Paypal之所以能孕育出那么多大的公司,领英现有的钱同事群中,涵盖了98%财富500强的公司,都是因为他们和员工打造了终身联盟的关系。
你会发现,投资于同事联盟网络的成本圆圆低于想象,而回报则圆圆高于想象。同事联络网能帮助你雇佣到优秀人才,前员工能提供有用的情报,前员工能推荐客户,前员工是你的品牌大使。
对于初创型的公司来说,你可以和你的前员工成为朋友,你真的为他们的成长考虑,我相信他们也会真心的用自己行动来回报你。
在高速流变的创业浪潮中,衡量企业的唯一本质标准就是:价值。
在企业与员工的关系中,流变之中的帝国也是:为对方创造价值,抓住这个不变的本质,转变策略作出精准的、及时的回应。
解决问题最好的方案是转化,而不是优化。