我们一般写方案,做述职演说或工作汇报时,会不会有这样的困惑呢?比如说同一件事情,别人三两句话就能说清楚,而到我了说半小时担心说不到重点怕别人不太明白我的观点。同样是做汇报别人用不超过10页PPT就能说服对方还让领导满意,但到我时写了20,30页,还常被人反复问为什么会怎样如果那样会怎样到底想说明什么。同样是完成工作任务,有的人一天就能分拆归类,确定好方案思路和行动路线,而到我时可能要足足一周的苦苦思索,反复修改,可能还觉得不完美完不成,自我发散个没完。
这也是关于思维方式的误区,并不是说话不清晰是表达能力的事情,PPT做不好是写作能力不行,任务完不成是工作能力不行;最根本原因没有花足够功夫在结构化思维方式的训练上,没有形成快速处理信息的思维方式,逻辑结构不清晰。人的大脑一次接收信息容量有限,它更偏爱有规律做好适当分类的信息。
#结构化思维#
结构化思维简单的理解就是,面对问题的时候我们可以通过某种结构,把它拆解成一个个你能解决和控制的部分。
先来思考一个问题:如何能将200毫升的水装进100毫升的杯的里?
注意,问题的核心在于水的体积是杯子的两倍。
结构化分解可分为:
1.1. 从杯子方面来看,可否换个像气球那样的杯子,随着水倒进去而杯子变得越来越大。
2.2. 从水会流动来看,可否把水冰冻成冰块,300毫升的水装进去也是可以的。
3.3. 从外部环境来看,地球是有万有引力的,那么放到太空中,水成为了水球,再多水都可以装。
#金字塔结构图#
结构化思维是一种从无序到有序的大脑思路梳理的过程。可以先建立一个“先总-后“的
立体化分析方式,即先解决问题的关键方面,比如用什么东西或方法可以将超过杯子容量2倍的水装进去,再从整体到局部的鸟瞰分拆,不纠缠于细节分散精力。
从纵向向上看,金字塔最顶端是你要解决的问题,往下一层是支撑解决问题的不同方面,再往下一层是支持这些不同方面的子理由,继续往下拆解每一个子理由到穷尽,且从横向来看每个层级的子理由之间通过归类分组来相互独立并排序清晰。这个原理跟画思维导图的逻辑图是同一个原理实例。
金字塔结构倒过来就是给我们面对海量的信息漏斗,漏斗最上面一层是接受到各种各样的信息,经过我们的归纳和提炼,进入到下一层,最后沉淀归集起来,可得到最底层的结论。
#识别信息#
我们主动要去解决的问题或有清晰目标的,可用“关键词组法“去快速筛选出要看的信息与要解决问题的信息之间可以建立关联的部分,其他无关部分暂时过滤掉。
被动接受的对方说的复杂信息,就得用结构化思维的方式,把它识别成:结论、理由、事实。
1.1. 识别信息中的【结论】,即他说的中心思想,观点。
1)可以从话里找出带【结论】的提示词:因此、由此可知、可判定、所以、表明、我要说的重点、证明、问题的实质。
2) 信息中的重要位置,对方说话的开头、结尾。如果是文字信息表达,看段落的开头和结尾。
3) 面对面交谈或特别隐晦的文字信息,要问对方“所以呢“。
1.2. 辨别支持结论的【理由】。提示词:原因是、因为这个事实、有下列原因、鉴于/证据是、第一第二第三。
2.3. 找出信息中有哪些客观【事实】。数据和不带感情色彩的事例——通过金字塔结构拆解到最后——只剩支撑结论和理由的东西。
#分类整理#
信息分类:大脑一次性接受量有限——会自动将有“共同特点”的事物——进行归类和重组。
MECE(相互独立,完全穷尽)-------实践练习篇,详见CIO40学习力训练计划 -怎样成为解决问题的高手》-刘奇的思维导图。
金字塔结构树状图——从无序到有序的纵向上总分结构——识别信息中的核心要素,详见文末的思维导图。
#概括总结信息(提炼有核心思想的主题句)#
1.1. 归纳法:描述性概括找事物属性的共同点——行动性概括导向最终结果——找出事件结果的共性——提炼一般性概念、原则或结论。罗列要点要穷尽——多问一句“所以呢”。
2.2. 演练法:三段论(适用于说服别人)从普遍性的理论知识——认识个别特殊现象。
引用大家认可的公理、定理、行业规律、客观事实。罗列大前提要素不超过3项。易争议的大前提:主观判断+罗列冗长信息
#清晰表达信息#
汇报套路: 开头有结论——细节之间有结论——话与话之间要有联系
清晰表达:
1)论——结论先行:一次表达只支持一个思想——最好在开头
2)证——以上统下:任何层次要点是它下一层的总结概括——直到最后一层客观事实或数据
3)类——归类分组:每一组要点——必须要属于同一个范畴
4)比——逻辑递进:每个要点——按照一定的逻辑顺序排列
#说三点#
先出结论——再出支撑结论的3个理由——它们之间要符合“论证类比“原则
三点回答:不管有没有想到具体内容——总之先说三点——再一边解释一边思考具体内容