《一生的旅程》

这是我犹豫了两三次才下单的一本神奇之书。文字真实精练,每个并购案的前后没有晦涩难懂的数据,而是一个又一个故事,是他如何与不同的角色真诚地沟通、客观地报价,是对他所珍视的“独特性”给予充分的支持和尊重。他坚信,一家公司的声誉,就是其人员行为及其产品质量的总和,努力把自己置身于不仅擅长于自己的专业,而且必须为人正派的群体之中。真正的正直,就是发自内心的公平坦诚和尊重待人。尤其是他与乔布斯惺惺相惜的深厚友谊,令人动容。宝贵的真相在乔布斯的葬礼上他才知道,乔布斯的太太问“我们可以信任这个人吗?” 乔布斯是这样回答的:“我敬爱这个人。”

这个人究竟是谁? 他是Robert Iger 罗伯特艾格,全球最大娱乐公司迪士尼集团的前董事长兼首席执行官。他在这本书中回顾了自己45年的职业生涯,在导师斯科特的指引下,揭秘3个彻底改变好莱坞格局的战略优先事项。斯科特说“你不能以在任者的身份赢得这场竞选。如果处于守势,你就赢不了。你的唯一关注点是未来,过去已经过去了。” 罗伯特得出了三个明确的战略优先事项。第一,将绝大多数时间和资本投入在打造高质量品牌的内容上。消费者对于分配时间和金钱是有决断力的,而作为引导消费者行为的利器,伟大的品牌打造的高质量内容变得便更加重要。第二,最大限度拥抱科技。除了内容,还要拥有更先进和精确的途径来触及更多的消费者。科技一直被作为一种讲故事的强大工具,时至今日,是我们在延续这一传统上“双倍下注”的时候了。第三,成为一家真正意义上的全球企业。更深入地渗入某些市场。重点在未来,而不是过去。

他一手促成了不可能完成的任务,先后并购皮克斯、漫威、星球大战和二十一世纪福克斯,展示了领导力特质在商业环境中最宝贵的特质和行为。

第一,人才,想要讲述精彩的故事,你就需要杰出的人才。在并购其他公司时,很多公司都无法体会自己真正买到的是什么。他们感觉自己获得的是实体资产、工业资产或是IP(某些行业要比其他行业更甚)。但他们真正获得的,其实是人才。在创意行业中,人才才是价值的真正所在。

内部没有行业中的顶级人才怎么办? 罗伯特通过并购去实现,最具代表性就是迪斯尼对皮克斯文化的尊重和传承(而不是击碎),对核心人才和团队的爱惜和授权,这也正是迪斯尼想通过并购皮克斯去获得的最为宝贵的价值。

第二,拼死创新,这是他在导师鲁尼身上学到的,这实际上更像是一种思维模式。这条原则并不是指不惜一切代价地追求完美,而是要创造出一个让人们拒绝接受平庸的环境来。我们需要去战胜那些觉得“足够好”“已经足够”的惰性。

第三,担责,在犯错时勇敢承担责任。我们不能将自己所犯的错误抹去,也不能把自己的错误决策推脱到别人身上。自己的错误,必须自己来承担。在失败之后给予他人支持,与在成功时给予他人肯定一样能为你迎来尊敬和感恩。如果能承认自己的错误,那么周围的人便会对你更加尊敬和信任。错误是不可避免的,我们认识错误, 从中学习经验并让大家看到,偶尔犯错是无伤大雅的。

第四,以善待人。用公平的态度和同理心对待每一个人。你可以打造出一个环境,让人们知道你会倾听他人讲述事情原委、情绪稳定而处事公平,且会在别人犯下无心之过时给对方第二次机会。真相和真诚是尊重和信赖的摇篮。

第五,真正的诚信—对自己有自知之明,对正误有明确区分,并将此作为行为的准则,这是领导力的一把秘密武器。如果信任自己的直觉,并且以敬待人,那么久而久之,你所遵从的价值观也有逐渐在公司中体现出来。当罗伯特在收购漫威时遇到了一些阻力,而乔布斯(“漫画比电子游戏更招我讨厌。”)却联系了艾克去做担保,他说“皮克斯的收购远远超出了他的预期,因为罗伯特兑现了自己的承诺,也对皮克斯的品牌和员工表现了尊重。” 艾克在事后也和罗伯特分享说,乔布斯的电话对他产生了巨大的影响。“他说你是个言出必行的人。”

所谓的忠诚,其实不是对某个人,不是对上级,合作伙伴,或者哪个上级?而是对自己的忠诚,即言行一致。

第六,相比经验,更要重视能力,把人员安排在能够激发当事人尚不自知的潜能的职位上。  经验不值钱,值钱的是能力。如何把经验转化为能力,这是一门学问。

第七,提出你必须提出的问题,不带任何歉意地承认自己不懂的东西。做好功课,尽快学到必须学习的东西。在分享见解或提出批评时,要细心体恤创意者为项目付出的心血和肩负的风险。

第八,不要在消极条件下开始着手某事,也不要从小处人手。我们往往会把注意力放在细枝末节上,以此来掩盖对清晰连贯的大格局缺乏把握。如果你着眼小处,那么格局也就会显得狭隘。

第九,抓住平衡点很重要,把手中的工作做好;有耐心:寻找能够有所贡献的机会,并从中实现拓展和成长;利用你的态度、活力和专注,成为一个上司在机遇出现时觉得必须将之交付予你的人。

第十,当位于公司一、二把手的两个人关系出现了问题,两人之下的整个公司也不可能继续正常运转。

十一,你必须做到专心致志。即便遇到想要中途离场的会议,也必须坚持开完。你要倾听别人的困难,并帮助他们寻找解决方法,这些,都是一名杰出管理者的必备特质。

十二,我们都愿意相信自己是不可取代的。你要拥有足够的自知之明,不要固执认为你是唯一一个能做这份工作的人。从本质上来说,杰出领导力的重点并不在于你的不可取代,而是要帮助他人做好有天继任你的职位的准备—也就是给予他人与你一起制定决策的机会;辨识出他们需要开发的能力并帮助他们实现进步:有的时候,如果对方还没有做好迎接下一步的准备,你也要开诚布公地指出来。

这让我想到组织中最真实最残忍的事情是什么?组织里只有角色没有人。其实每个人都是可以替代的。无论你是谁?什么职级?比如,世界500强的CEO,通常他们的任期都不长。

十三,一家公司的声誉,就是其人员行为及其产品质量的总和。你要时时刻刻要求员工坚守诚信并保证产品的质量(服务)。作为一家公司的领导者,你就是公司的门面。我的意思是说:你的价值观—你的正直、得体、诚信以及你在人前的一举一动,都是公司价值观的体现。无论你领导的机构是7个人还是25万人,这条原则同样适用:别人对你的看法,就是他们对你企业的看法。无论大小, 任何事务都应设立崇高的道德标准, 这就是一家企业成功的基石。换一种说法,就是你如何做一件事,就会如何做一切事。

十四,你需要清楚表达井反复强调你的优先事项。如果你无法清晰传达你的优先事项,那么身边的人们也就不清楚自己的优先事项是什么。这会造成时间、精力以及资本的浪费。有一个问题,可以试试看问自己的N+1, N+2,N-1, “我们部门/组织中最重要的三件事情是什么?” 如果大家回答一致,那说明组织内部的沟通效率是非常清晰的。但如果回答不一致,说明这其中是有问题的。

十五,过去已逝,未来才是重点。科技的发展终将会淘汰老旧的商业模式。你可以选择哀怨伤怀,尽一切努力维持原来的现状:或者,你也可以拿出比你的竞争者更胜一筹的高涨热情和创意,努力理解和接受新的格局。

十六,当每个人都在夸赞你时,想要保持乐观是很容易的。但当你的自我认知受到挑战的时候,保持乐观就更困难,也更必要。·

十七,在谈判中,尊敬待人是一笔财富,而且其价值往往被人低估。在罗伯特与罗伊、斯坦利的和解中,他领悟到,真相,远比别人的看法更有价值。不要让你的自尊心阻碍你作出最佳选择。在矛盾出现时,第一步就是平息这不必要的矛盾,最容易最有效的方法,便是认识到罗伊的根本需求是得到他人的尊重。这尊重对他而言弥足珍贵,对公司而言却是举手之劳。一点点的尊敬,有之便能四两拨千斤,缺之却往往会造成惨重的代价。所以,在总结其完成数个大型并购案的理念、经验时,罗伯特相信:如果你能带着尊重和同理心与人接触和交流,那么看似不可能的事情也终将实现。

十八,在雇佣人才的时候,努力把自己置身于不仅擅长自己的专业,而且必须为人正派的群体之中。真正的正直,就是发自内心的公平坦诚和尊重待人,在生意场上,这种特质可谓一种非常稀缺的商品。你需要在你雇佣的人身上寻找这一特质并在为你效力的人身上培养这一特质。

十九,想要应对这种不确定,我们就要回归基本原则:把你战略上的优先事项阐释清楚。在未知因素面前保持乐观心态。对那些职业生活被颠覆打乱的人们,要做到友善相待和公正评判。

二十,长时间里拥有太大的权力,并不是件好事。不知不觉中,你自己的声音变得越来越大,压过了屋里的其他人。你必须积极而刻意地努力,以抵制权力带来的有害影响。面对工作和生活时,请保持一种发自内心的谦卑感。无论世界说你有多强大和多重要,也要牢牢坚守对自己的认知。一旦开始被这些信息冲昏了头脑,一旦看到镜中自己的额头上刻着你的头衔,你就已经迷失了方向。任何让你认识到宇宙并不围绕着你转的事情,都是好事。

无论走到旅程中的哪一阶段,你,仍是那个一直以来的自己。

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