现如今的银行，作为一个特殊的服务行业，总是敏感的，而每一家银行内部的管理，也是把优质的服务作为重中之重。比如非现场检查、比如神秘人暗访、比如加大服务考核力度、等等等等……
身在其中，才知艰辛。很多时候都觉得银行基层员工特别辛苦，尤其是一线柜员，所以总是教育网点柜员一定要遵守规章制度，一定要对客户多些理解，多站在客户的角度，真正的用心去干好本职工作，哪怕只是为了不被条条框框的制度约束所处罚…
另外，我们处于城乡结合地区，随着互联网金融和电子银行渠道的飞速发展，银行柜台更多的客户群体就是老年人，不会使用智能手机、自助设备等，那么作为银行人，就需要更多的耐心，时常告诉大家，就把前来办业务的老年人当做自己的爷爷奶奶、邻家的叔叔婶婶，对于他们不懂的业务，多些理解，多些耐心，刻板的服务规章加上用心二字，才能让服务更有温度。
我们应该更多地感恩选择我们银行的客户，因为正是有广大客户的支持，我们才有一份稳定体面的工作，我们才有实现自身价值的平台。
幸福的生活，大半有赖于恬静，因为唯有在恬静的空气中，真正的欢乐才能常住。愿每一位银行人，尤其是直面客户，一线的银行人都能欢乐常住，快乐工作，快乐生活。
