结构决定特性！人性也是如此。
不妨跳出人的角度，从上帝角度看人，也许会有新的收获。
众所周知，人有两大需求：
一个是物质需求
一个是精神需求
实际上，这两大需求都跟人的结构有关。
动物、植物只有生存需求。
植物生存需要阳光、水、二氧化碳；
动物生存需要食物，水，繁衍（性）的需求
人类较之，还有一个精神需求
这是由于人有一个功能结构—大脑，正因为有了大脑，才有了意识，精神需求一说。
另一个：人的两大系统，物质需求系统和精神需求系统相互相容，合成一个大系统，这个系统要远比动物，植物系统更高级，因此赋予了人更强的生存适应能力。两大系统如何配合运转，在此不错叙述。
物质需求与精神需求相比，精神需求更为丰富，内容更具创造性，因此，研究人性的需求，更多的要研究由大脑这个功能而发展的意识，精神需求上，集中研究范围，聚焦于精神需求的探讨，分析，更能准确的把握人性的动态，可以事半功倍。
正因“结构决定功能，功能决定特性”这一原理，我们可以将人的反应模式流程化，系统化；建立更系统的人性研究方案。比如：在销售过程中客户潜意识6大反应过程；
1，你是谁？
2，你要说什么？
3，你说的对我有什么用？
4，怎么证明你说的是真的？
5，我为什么要买？
6，我为什么要现在买？
这个反应过程是由大脑意识功能决定的，只有明确反应机理，才能针对性的提出解决方案。这也是人性在应用上的一个典型的例子。
人性本没有好坏，好坏都是都是人在生存环境中演变出来的，只是人性在不同环境中显现的一个像，并不是人性本身；我们要研究，不变的部分，掌握其根源，才能做到万变不离其宗！
（人性地图@同公众号）
