【正文】
“每次跟其他舰艇相遇的时候，我们都会打开公共广播系统，从"美国海军最优秀的舰艇"上向对方播报信息。说实话，我们的这一封号并没有得到任何人的许可，有些人甚至认为我们是在吹牛，可我却希望自己的水兵能够坚信自己是最优秀的。不错，这种做法看似有些粗俗，可它的确非常有效，因为人们的自信是有感染力的，如果说我们目前还不是最优秀的话，至少我们正在朝这个方向努力。除了这些做法之外，水兵们还受到启发，发明了另外一个口号："太阳永远照在'本福尔德号'上"。渐渐地，人们也开始相信这一点。”
【思考】
封号对于每个人来说应该是最具有诱惑力的，它使得被封号的某个人浑身都充满了能量，作者也说的很有道理，哪怕他们现在还不是最优秀的舰艇，但是起码他们的每一个船员都在走向最优秀的舰艇的道路上努力着。
这让我们想起《心想事成的艺术》一书，我们必须要不断的给自己或者下属定义，这并不是定性，如果在开始怀疑自己的时候，我要说我是一名最优秀的管理者，所以我一定能行，而且我必须要行。这会让我重拾信心，并在做接下来的工作的时候让我混上充满了力量，相信这种心态去做某件事情的话一定能做好。
对于员工也是一样，店面一共18个人，其实每个人都有优点也有缺点，作为管理者不但要把自己下属安排在一个合适的岗位上，而且还要让她们做这件事情要有责任心。如何才能做到？比如零售店是以销售为主的，那么就需要销售人员，但是除了销售还有货品的陈列，那么还需要专业陈列类的人员，俗话说一个店铺做的再好都不开一笔清晰的账目，所以说还需要收银人员。或许有的员工是对某个分工是有基础的，但是更不能忽略了没有基础但是我想去学的人，所以我们必须要根据每个人的特长和需求来给她们安排合适的职位，仅仅这些是不够的，安排好了之后还需要我们耐心和对她们的赞美同样也很重要。
这就体现了语言的艺术，有的管理者在安排员工工作时是命令甚至质问，而有的是请求和商量，相信大家都喜欢请求而不是命令、喜欢慰问而不是质问、喜欢表扬而不是批评。中国的语言博大精深，如果想做好管理必须参透其中之奥妙，只有不断地学习运用，不断地反思进步，才能让我们将其玩弄于股掌之间，运用的游刃有余。
