Day38-《关键对话》2

关键对话三大类型

对话谈完之后,后果很严重。

对话双方的争议很激烈

双方意见存在很大的分歧。

我们现在的很多行为都是由原始社会养成的习惯。原始社会,人们在遇到危险的时候,不是逃就是打。此时血液流向四肢,大脑就会一片空白。这样的原始行为,使得我们在关键对话的时候,要么就是激怒对方,要么就是忍,默认这样的结局。

摆脱这样的解决方式只有一种,就是对对方100%坦诚+100%的尊重。

如何开始关键对话:

从心开始

我们的所有苦恼都不是由他人引起。这在心理学中,被称之为ABC原型,就是认证模型,a是事件发生,b是你对这件事情的看法是,c是你的压力状况 。很多人穷其一生都是通过改变a方式来改变c,而不是通过改变b的方式改变c 我们要改变自己对这个事件的看法,责备他们并不能解决问题。

在进行关键对话之前,先学会问自己几个问题

a.这次对话我的目标是什么

b.这次对话我希望对方能达成的目标是什么

c.这次对话之后,我希望对我们俩的关系达成一个什么样的目标

d.为了达成这个目标,我应该怎么做

注意

在对话的过程中,要时刻牢记对话的意义。

做双核的对话人,一个核负责处理谈话的内容,一个核负责处理谈话的氛围。

a.当你在谈话的过程中发现氛围不对时,先要停止谈话的内容,调整好氛围后,再进行对话。而我们的大多数人在谈话的时候,都只执着于想把自己要说的话说出来,只顾着把自己一股脑的委屈,一股脑的埋怨全部说出来,却没有看到对方在跟你对抗,没有看到对方特别的痛苦。

b.当发现对方情绪激动时,我们应该怎么做?

第一条:道歉

第二条:对比说明(把你想要达到的目的以及不想要达到目的都说明清楚,)

例如:我今天来找你谈话,并不是想给你施加太大的压力,只是想再让你在学业上有所进步

第三条:创造共同目的

当你强调共同目的是对方就会觉得安全,对方就会拿出一个配合的情绪来解决问题。

第四条:时刻保持尊重

尊重这个东西就像是空气一样,他在的时候你没有感觉,但是他不在的时候就会立刻感觉到。当你发现对方情绪不佳时,你要反思一下,是不是你刚才所用的言辞不够尊重对方

在对话中不要去追求公平,只有弱者才追求公平,强者追求的是在,这个对话中,如何把问题更好的解决,怎么为对方和我搭上更好的福利,而不是说你惹怒了我,而我需要追求公平。

3.在对话过程中,自己先失控了,怎么办?

先撤出对话,冷静一下

问问自己,今天跟对方谈话的目的是什么?

深呼吸,点头。只要你点头,你的情绪就会好转。

4.如何开始对话?

a.分享事实经过

在谈话过程中,最不容易得罪对方的就是事实。因为事实比判断更让对方接受。

b.找出双方共同点表示赞同

c.找到对方的盲点进行补充

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