你是否有过这样的经历：
明明心里想的是把这个矛盾解决，可是却不经意间出口伤人？
明明只是想表达下自己的想法，可是却引起了矛盾争吵？
无论是日常的生活还是工作，“沟通”都是一项非常重要的技能。
今天我们就“沟通”这一话题，聊聊如何让自己点亮这项技能。
一.“不带评论的观察，是人类最高的智慧形式”
有些时候，我们会责备他人态度突然转变。
这时我们应该冷静想想，是不是自己，一不小心内心戏太足了。
小玲说，跟她挺好的那个同事最近好像对她有意见了。
因为上班的时候，那个同事都不跟她打招呼了。小玲主动打招呼，对方也不理人。
小玲又气愤又无辜地说“我最近也没得罪他啊，干嘛这样不理人”
于是小玲决定也不理那个同事了，就这样的过了小半年，后来有一次意外的沟通中才了解到，那位同事以前佩戴眼镜上班，那段时间眼睛摘掉了，所以经常看不清人。
他并不是对小玲有意见，而是视力不好，没注意到对方打招呼了，所以没有回应。
在这件事情里，“打招呼没反应”和“他对我有意见”
明显前者是客观的事实，叙事发生了什么事，这是真实发生的。
后者是单纯的带有主观情绪的评价，从这件事情当中根本没有足够的依据。
我们往往在遇到事情的时候，习惯于主观下定义而不是通过客观的角度看事情。
主观往往带有浓烈的个人情绪，当一件事情发生的时候，如果我们的关注点放在事情本身上，
这样会避免很多不必要的误解，区分观察和评论，是好好沟通的第一要素。
二.不负责任的静态语言，毁掉他人的一生
人的语言是有力量的，它会塑造一个人，也会毁掉一个人。
日常生活中，你应该听到过这些话吧。
“他就是不爱学习”
“就这样生活，他永远都没出息”
“你怎么总是玩游戏？”
“每次说你，你都不长记性”
就是、永远、总是、每次……这种具有永恒意义静态词语是不能概括人的行为的，
谁也没有资格断定任何人的永远，何况一生还没过完。
没有学习，可能因为他今天累了想休息一下再看书，也可能是因为他的作业在学校完成了。
如果家长总用一个永恒的静态语言来教训自己的孩子，时间久了，他就会认同自己就是这样的人，就是不爱学习，就是永远没出息，就是永远不会长记性。
所以当话语脱口而出的时候，请犹豫三秒，让大脑冷静一下，评判自己是否会犯这样的错误。
三.家是讲“爱”的地方，如何讲“爱”？
吵架赢了，输了感情。
小Y最近在跟男友冷战，因为男友总是加班，回家了只顾着玩游戏不理她。
小Y非常生气，于是跟男友吼：“你根本不爱我了，一天天不是加班就是玩游戏，你能玩出个金山银山啊”
男友也很无语，工作已经很忙了，有点时间玩游戏娱乐一下都不行？
于是两个人进入了冷战期……
其实，小y这种情况，在交往期间很容易碰到。
如果换一种方式去沟通？会不会有更好的效果呢？让我们尝试通过三步法来替小Y解决这个问题。
1.客观叙述发生的事
你最近连续一个星期都在加班，下班了回家了也会马上去玩游戏。
2.表达自己的感受
我想跟你说说话，但是我感觉你不想理我回家就开始玩游戏，这让我感到有些伤心难过和没有安全感。
3.说出具体的需求，不要指责对方
我希望接下来的1个星期，如果有闲暇时间，你可以花30分钟或者1个小时来陪我，一起看电视或者做一些我能参与的事情，可以吗？
如果我们可以通过以上的方式去沟通，想一起共度余生的人都会做出一定的改变，如果他还是一如既往的不理不睬，那你就需要问清楚对方的想法，然后考虑这个人是否合适自己了。
在中国式教育里，从来没人教过我们如何表达自己的情绪，但是在我们的成长过程中，表达自己的想法跟情绪却是生活中的主题。只有明确表达自己的感受才能跟他人建立内心的链接，这样别人才可以了解你的需求。
慢慢锻炼自己的沟通能力，毕竟你的沟通方式里，藏着你的未来，等你去挖掘。
