记得之前每次培训都是老师在台上讲课，学生们在台下玩手机，打瞌睡，做其他的事情。真正培训的目的没有达到。这次有幸被邀请对计划方式专业的同事们做培训，深知机会难得，也想利用这次培训的机会，尝试一下新的方法。大家一起来玩世界咖啡坊，共创新知。
大家共创的力量最强大
计划专业培训的机会
这次培训的范围是计划专业现有三个经常使用的规章制度，分别是《国家电网公司调度计划管理规定》、国家电网公司《电网运行风险预警管控工作规范》、《重庆电力系统地区调度控制管理规程》。培训时间是一天。
如果一整天都来讲课规章制度，一定是枯燥乏味。即使我有再多的生动案例，到了下午同事们估计也是瞌睡连天。于是我决定上午使用自己的洪荒之力来讲述三个规章制度，争取讲的深入浅出，让大家不睡觉。下午采用世界咖啡坊的形式来梳理大家在平时工作中遇到的问题，一起共创解决方案。
上午的规章制度培训
上午九点开始，结果8：55才找到教室，下一次应该再提前到场。将准备好的A1大白纸贴在后面的墙壁上，这个就是问题收集墙。上午三个小时的时间主要围绕制作好的PPT来详细分析三个制度背后的工作方法和经验总结。
上午的时间大多数都是在讲我自己的工作经验和总结，说说自己的工作方法和流程。很多时候我的提问都会引发大家的思考，他们有很多疑问和问题需要解决。所以让大家及时在便签纸上写出碰到的问题是非常重要的。人的短时记忆不超过10秒钟，快速记录下来是下午世界咖啡坊讨论成功的关键。
收集大家的问题贴在问题墙上
上午的PPT内容都分享完毕，还好大多数同事们都没有打瞌睡，自己还是挺满意的。唯一的问题是大家都没有及时记录下问题。需要安排单独的时间来给大家写问题，然后进行问题的投票。选出前六个问题进行讨论。此处花费的时间挺多。下次应该让大家分小组讨论在工作中碰到的疑问和问题。这样问题数量就会少一些，大家在投票的时候速度会快一些。
世界咖啡坊
下午两点钟开始上课，这个时段是最困的时候。本来想要大家挪动桌椅形成六个相对独立的区域。并让大家醒醒瞌睡。大家并没有快速行动起来。我能感觉得出来，大家对于新鲜事物还是有一点排斥和惰性。不过既然要做，我一定会推动下去。
先让票选前六名提出问题的同事来当“摊主”，第一件事情就是召集自己的队员。每位摊主的队员不能超过5名。组队成功后开始进行自我介绍，彼此认识。
世界咖啡坊开始了，游戏规则如下：摊主是问题的守护者，一直都会在摊位上不走动。摊主的任务就是尽量收集更多的建议和解决方法。摊主在收集建议的时候一定要做到不质疑，不反驳，只负责记录，尽量记录下每个人的建议。这个部分是头脑风暴发散的过程。
第一轮是摊主的队员们提出解决措施和方法，10分钟之后队员们会按照顺时针的方向移动到下一个摊位，为下一为摊主提供建议。每隔10分钟队员们就挪动一次。直到最初的队员回到自己的摊主的摊位上结束。
此时每个队员都分别对每个问题提出了解决措施和方法。每位摊主收集了所有人的意见和建议。接下来摊主和队员们对所有的建议进行梳理，形成最终的方案，并进行汇报演说。
六大问题梳理
这次培训一共有六名摊主对六个问题进行了共创。
问题1：对于不确定工期的年度计划如何进行管理。
问题2：因客户原因急需用电，涉及检修计划办理，新投异动资料的办理如何管理？
问题3：月底的工作票因下雨不能完成，如果办理延期，需跨月，影响指标怎么办？
问题4：T接在公用线路上的专变客户，未接受调度命令培训，停电计划的操作如何执行？
问题5：调度协议签订对象如何规范管理？
问题6：直调用户的优质服务如何管理？
感谢大家的积极参与和讨论
最后感谢六名摊主和其他所有同事的积极参与和配合，才能够使得这次培训进行的如此顺利和有成效。
大家也给了很多好的反馈意见和建议。在下一次培训过程中争取做的更好。
