在产品开发与采购中，离不开与工厂切磋，在切磋过程中只有了解对方，读懂对方所需，才能做到事半功倍。因此，在与工厂沟通的过程中就需要学会心理学知识，通过看、听、问去了解工厂，沟通工厂，为自己的谈判找到有利的条件。以下目前学到的方法之一：
1.善于从细节入手。从细节发现谈判的突破点，注意对方的每一个细节，可以通过微表情有些人的表情是显而易见的，但有些人的是从不表现在脸上的。但也是有表情的，只是时间极短，这种短暂的微表情最短持续0.04秒，但善于捕捉，也可了解对方的真实想法。我们要善于观察细节，如可以从眉毛，眼睛，眼神，鼻子，嘴部甚至微笑中捕捉对方内心的变化。eg：一个人的下嘴唇往前撇，表明他对接收到的外界信息持怀疑态度，又例如他皱着眉头，可能对他来说有点难实现或者想做但是觉得赚的不够多。也可以通过谈话，尽可能地让对方多说话，哪怕假话也会留下线索。言多必失，说的越多也许对我们越没有优势，因为我们多让工厂去说，滔滔不绝时，也就不知不觉中透露出很多信息，无论这些信息真假，都有助于我们更透彻，更深入的了解对方。从这些信息中寻找蛛丝马迹，提取对我们有利的信息。
2.充满自信，但必须谦虚：保持沉着冷静，但必须怀有好奇心。谈判可能会让人情绪激动，这种情绪会导致人们变得很主观用事并且会干扰人们判断。你必须时刻保持沉着于冷静并且以一种正面的态度对待别人。无论是订单前的沟通还是订单后的沟通，自信与谦虚都需要具备。这个方法验证过，最近音乐盒的问题，已经下过几次订单了工厂忽然拒绝继续合作，沟通后了解他觉得我们的要求太多，态度太强硬，多我们一个客户不多，少我们一个不少，因此想要拒绝合作。但是在跟他好好说，为我们这边做的不好的地方虚心道歉，同时希望工厂能够帮忙，能给予我们一定的支持，并对他们的实力给予肯定，同时表情我们实力是有的，大单可期，工厂心情好了，心里舒坦了，愿意尽力配合我们。
通过看，听，问，确定工厂可以接受的范围区域。他们想要什么？他们的可接受的最大限度的可替代选择是什么？同时了解他们的需要，并且努力达到一个权衡点，同时想方设法让对方认为你知道他们的需求，增加谈判时的共同点，减少分歧，谈判的氛围也更加的和气，结果自然也就相对美丽。
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