从结果出发重新定义人力资源部

戴维尤里奇认为要不要炸掉人力资源部不是一个好的问题，一个好的问题一定是有价值的，好问题的本身及答案对解决问题是有建设性意义的，可以引领人们跨越理想与现实的鸿沟。尤里奇认为我们最应该思考的问题是人力资源部该如何更好地创造价值。

人力资源部之所以饱受争议，与其将重心放在员工招聘发放薪资等职能工作的过程上有关，也就是说人力资源部更关心是做了什么，尤里奇认为人力资源部需要重新定义其理念：人力资源部管理的意义在于能够为企业创造多大价值，为客户，投资人和员工等利益相关者提供多大价值。因而人力资源部要从关心“做了什么”转向“取得了什么效果”，工作重心从过去的过程导向转向为结果导向，即我的工作带来的产出是什么？我为企业创造了什么。