情绪是产品和创意疯传的重要因素

人们都喜欢分享自己关心的话题,情感是分享的动力。

1、 惊奇会让人分享

乔纳通过大量的数据分析发现,人们愿意分享事物一种情况是事物有趣,因为有趣的事物令人愉快,分享者也有光彩,一种情况是事物有实用价值,可以帮到他人,分享者也有成就感。还有一种情况比较特殊,事物不一定有趣,也可能没有多少实用价值,为什么却也被大众广为分享和流传呢?因为它引起了读者一种比较特殊的情感——惊奇。

还记得在<英国达人秀》节目中一唱走红,视频风靡全球的苏珊大妈吗?穿着老土、身材臃肿的大妈走上舞台时,和舞台上其他时尚靓丽的年轻女孩们形成了鲜明的对比。当她结结巴巴地回答自己的梦想是成为一名职业歌手时,不仅观众,连评委都忍不住笑了。都预想着她很快会被淘汰。

没想到,当她一开唱,歌声便震撼了全场。她那场在《英国达人秀》的表演视频火遍了全网,9天视频播放量就高达1亿多次。是惊奇让人们把它疯狂传播。

2、 高唤醒情绪促进人们谈论和分享

除了惊奇,其他情感一样可能成为分享的动力。情绪分高唤醒情绪和低唤醒情绪。比如惊奇、兴奋、快乐、愤怒、焦虑等是属于高唤醒情绪,而满足、悲伤属于低唤醒情绪。

当人处于高唤醒情绪时,更容易行动起来。比如我们惊奇、兴奋时会忍不住想与人分享。愤怒时会想大呼小叫或投诉等。焦虑时会想找人倾述一番。

而低唤醒情绪则相反,人满足时会身心都放松下来,往往什么都不想做。悲伤时也是多会让自己蜷缩起来。

善用高唤醒情绪来激励人们的行动,促进传播。

2001年宝马公司推出了一个网络短片做广告宣传,该短片一改传统汽车广告中主打舒适和气派的风格,而是呈现的绑架、PBI追捕的惊心动魄的经历,整个短片充满恐惧和焦虑的情绪,却令观众高度兴奋,四个月视频点击率突破一千多万次,宝马的销售也增长了12%。

3、 运动等具有心理唤醒作用的环境都能够促进人们分享

前面已经得出了结论,能够唤起情绪的内容或经历更可能被人分享。那么其他心理唤醒是不是也有同样的作用呢?

乔纳随机选了两组人做了一个实验,一组人被要求坐在椅子上放松60秒,另一组则要求慢跑60秒,然后拿给他们每人一份沃顿商学院校报最近刊登的一篇文章。让他们阅读后可以选择将这篇文章用邮件的形式发给他们想分享的任何人,结果那些慢跑的学生中,有75%的人分享了,比那些坐着放松的学生的两倍多。

在竞赛类节目中,当即将公布参赛选手得分时,人们的情绪会达到高潮,而这时出现的广告被人们分享的频率往往更高。

当人刚躲过一场车祸,或者坐飞机遇到了强气流,这些经历会起到唤醒作用,人可能会在这些事后分享过多的信息。

由此可见,无论是身体上的还是情感上的,即时是环境本身而非内容引发的心理唤醒,都能促进人们分享。

激发情绪是传播力的关键,生理唤醒能够促进人们谈论和分享。我们可以通过激发人们兴奋、惊奇、大发雷霆等高唤醒情绪,来促进人们的分享欲望。

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