常听到很多的学生、销售人员、讲师谈到自信的问题，经常会说到自己面对客户、面对学生的时候缺乏自信。因为缺乏自信，就会没有笑容、就会紧张、就会声音很小、就会忘词，导致最终培训的结果与销售的结果就不尽理想。
那么缺乏自信的问题是个性使然、是天生的呢？还是可以靠后天的努力去克服、去解决这个缺乏自信的问题？
自信来自于计划、知识、经验、准备与演练。
自信不是天生的
当一个销售人员或是老师没有计划、专业知识不足、缺乏准备与演练的时候，没有自信是必然的，这跟能力、跟个性没有任何的关系。
自信源于计划
要改善自信不足的问题，就要开始去做计划，计划包括学习的计划、能力提升的计划、工作计划、可能会面对问题的处理方案等等。
没有计划也是一种计划，那就是正在计划著失败。
有准备就不狼狽；没准备就会很累；没准备就会掉眼泪。
兵马未动，粮草先行。充分的计划会让人胸有成竹；没有计划会让人胆战心惊、草木皆兵。
自信源于知识
不管是销售还是讲课，所需具备、准备的专业知识必须充足，否则的话，客户或学生一提问，就会有回答不了的恐惧，于是就会导致缺乏自信的问题产生。
解决的方法，就是加强自己本身的本职学能与专业知识。该查的资料要查清楚；该记得要记牢；该背诵的要背得滚瓜烂熟，然后成为该领域或该专业的专家。
当你具备如此的专业知识之后，于是便不担心任何的提问或挑战，自信自然会油然而生。
自信源于经验
「经验」的意思就表示，在这件事以前他曾经经历过类似的事情。有了类似的参照物可以参考，在面对新的挑战的时候，就会有很多过往的经验可以作为依据，处理起来就能夠熟门熟路的从容应对了。
要有经验，就是要多做。因此多做事不吃亏！多做事就会多得到经验，而经验又是我们未来做事情成功的关键所在。
自信源于准备
《销售人员的准备》
对于销售人员来讲，该准备的产品资料、佐证资料、检验报告、证明文件、样品、实验器材、合约书、说明书等等，要做好充分的准备。配合销售说明，把客户所需要的资料与物品准备齐全，在适当的时候展现给客户。再者，当客户有疑问的时候，能够适时的拿出材料，在我们有这样充分的准备的时候，就不会出现紧张、慌乱的现象，而能够展现出充分的自信。
《老师的准备》
作为一个老师，所要准备的包括教学场所的设置、课程表、教具、投影片、给学生的教材等等。当这些准备工作做好的时候，那么老师自然会胸有成竹，不至于紧张慌乱，呈现在外的，就是一种从容的自信。
自信源于演练
不管是销售解说的演练，或者是教学的演练，都要经过反复不断的练习。并且在练习当中，逐次的修正时间的运用、用词用语、与其他工作伙伴的配合等等，然后让销售流程或教学流程非常的流畅。如此一来，自然能够呈现出销售的自信与教学的自信。
技术来自于次数，熟练的前提是练熟。
次数多了，技术自然就好；每个环节都练熟了，呈现出来的就是熟练的专业形象，不只是自己有自信，而且会给别人值得信赖的感觉。而这样的专业形象，不管是对销售的结果，或者是对教学的成果，都会起到很大的帮助作用。
懒惰造成没有自信
如果要严格一点来说，其实缺乏自信，很多时候都是因为懒惰所造成的结果。因为偷懒，所以就没有计划、没有足够的知识、没有准备、也没有演练，最终导致了缺乏自信。
勤勞可以提振自信
解决缺乏自信的问题，勤劳是最快速有效的方法。勤劳的去做计划、勤劳的去研读相关的专业知识、勤劳的去做准备、勤劳的去演练，自然而然就会提升你的能力，并进而提升你的自信。
要成为一个有自信的人吗？从现在开始，对于你专业所需要的内容，开始去做计划、开始去增加知识、开始是准备、开始去演练。
很快的，一段时间之后，你就会慢慢的感觉到能力在提升；感觉到自信会源源不绝的在你的内心当中开始产生出来。
