人力成本大,是众多餐饮老板经营过程中极为关心的一项。也是餐饮老板最容易忽视的一环。
往往生意一旦下滑,大多的老板想到的节约成本,都会从裁员开始。叫我来说,这就是最愚蠢的做法。人都走没了,事情谁来做?
我的一个朋友就是,700平米火锅,刚开始员工35-6人,生意也不错。慢慢的就不断有离职的员工,不适应的,嫌累的,要求提薪的等等各种原因。
经理走了就领班代管,员工走了就工作均分,打合走了展板顶,炒菜师傅走了徒弟上。老板也是每天守在店里亲身指挥,算的就是又少支付一份工资费用。
原本稳定的生意不断下滑,偶尔顾客增多投诉就不断,菜品口味忽咸忽淡,酸辣不分;服务员东忙西跑,手忙脚乱。场面凄惨堪比战场。老板也是忙的昏天黑地,狗血淋头。
每到总结大小问题发现不少。
菜品口味要求提升,上炉不到1-2年,见过的菜都不多,你叫他研发新菜,是看得起他还是看得起你?
服务水平每天培训,长时间的体力消耗不说,我就问问老板,你雇佣的领班培训水平有多高?
偶尔做做活动,也是老板街上捡来个想法,加上领班和所谓厨师长的意见。
印制些宣传单打着新品推广就敢到处去发,怕不怕顾客来吃了打脸?
等我来到他的店里,几乎都看不到几个员工了,更别说管理团队。700平米的店,6个人的厨房能做出来菜品都不错了,还能顾得上口味和新品研发?7个服务员还讲究什么服务水平?
做了个岗位编制让他招人,还没细看就满脸的不情愿。又是生意不好啦,又是人员太多成本太大了的。听的我极度无奈,借口离开。临走时还是嘱咐一句:人多才会力量大,众人添柴火能旺。
再次相遇是2个月后,这个总投资200多万的店,经历了短短15个月的经营,在人员削减的病根隐患下,最终以负债太多难以支撑的面目关门大吉了。
说到这里也看看海底捞,俏江南,小肥羊等企业的用人,从来都不会因为节约支出费,而采取裁员控制成本。为什么?也就是我开始所说的,事情都是要足够的人力才能完成。
所以企业一定要有足够的人才能做事,而老板就是要多找人,多找有用的人,有能力的的人为自己,为企业做事情,你的生意才能越做越好,越做越大。反之则自己先挖断了生意的财路。
做个声明,自己利用闲暇时间写些文章,不为发表赚钱,也知道自己的文字功底达不到。只是......一小入行十八载,至今沉浮未上岸,寻觅知音共探讨,得拜前辈望赐教。
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