以前从来不知道什么是沟通，只知道凭情绪说话，你们有这样的体验吗，高兴的时候讲话让高兴的话，生气的时候讲生气的话，伤心的时候讲伤心的话⋯以前我以为这就是沟通⋯你们说这是沟通吗？一定有人说是，也一定有人说不是，为什么呢？因为你们有人就跟曾经的我一样！高手就不一样了，高手没有情绪，但高手是会使用情绪的！

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      大家知道吗？通过沟通是可以直接拿到结果的！比如说销售，销售成功是沟通最直接的结果。沟通成功，可以收钱，收人，收心，哈哈，收钱只是第一步，而收人，收心，则是一个人实现人生价值的高层次亨受！收人，收心，可以打造团队，建立有凝聚力的团结的团队，收人，收心可以建立和谐家庭⋯而收钱，只是成功沟通的冰山一角……所以，众所周知，所有伟大的领袖都是一流的演说家⋯所有领袖都是一流的教育家⋯

      你相信吗？不是每个人天生都有沟通的能力，但所有的能力都是可以培养的！

      我想问一下大家，你认为沟通重要吗？你相信沟通是可以通过学习而掌握的一种能力吗？