[译]Apps 应该怎样与用户交流:3种类型的推送通知可以帮助你

原文: How Apps Talk to People: 3 Types of Push Notifications for Your App

如何提高你的应用的用户存活率?文中 3 种类型的推送通知可以帮助你

许多移动应用开发者通常以应用的安装数来定义它的成功,但是应用的下载类似于独特景象 -- 就像有很多人浏览你的网站,但只有少数人会转换为你的客户。

另外一个衡量标准(这个比应用的安装量更加重要)-- 有多少人会在安装应用后的明天、下个星期或者下个月重新回到你应用。这个就叫做应用的用户存活率。

让我们来想象一下 100 个人安装了你的应用,其中有 35 会在明天继续使用你应用,但是两个星期后只有 2 人会持续的使用你应用。我们认为在第二天的应用用户存活率是 35% ,两个星期后的用户存活率是 2%

应用的安装量增加毋庸置疑是非常重要的,但是保持高用户存活率也是开发者关注的重点。一个很高的活跃量表明人们对你的产品忠诚度,我告诉你一个小秘密,有时,忠诚度可以被一些推送培育出来。

推送通知保留用户

根据 Localitycs 的报告,在过去的一年,允许发送推送通知 iPhoneAndroid 的手机应用比关掉推送通知的应用多使用三次。

推送通知在正确的时间、正确的地方,通过提供有价值的个性化信息来提高了用户体验。

成功的应用使用多种类型的推送通知和移动警告。让我们讨论一下移动应用的推送通知的一些具体例子。

机械推送通知

在一个特定的活动被发送的推送通知被称为机械。这种类型的通知是由用户操作或预定的时间或事件触发的。

1. 用户行为

Monese,一款英国登记银行账户的金融应用,应用会机械推送通知来显示你的帐户支付流水账单,比如,在你喜欢的咖啡馆消费。

1.jpg
2. 时间

如果一个应用集成了日历,它可以按每个事件计划发送推送通知提醒用户。这是谷歌日历推送通知一个典型的例子。

google-calendar.jpg
3. 事件

当有人喜欢你Instagram上的照片,你会收到推送通知。这样的推送通知也属于机械类,因为它们是由一个简单的事件提示的,在这种情况下也是一个意思。

notification-instagram.jpg

基于事件的推送通知的另一个例子是在约会应用中,当有一个新的匹配时会收到推送通知。看看这个 BRO 应用,我们为我们的客户开发的用于男人约会的客户端。

bro.png

机械推送通知被使用在各种各样的应用程序中,它们的逻辑很简单,你可以使用第三方工具来设置移动应用推送通知,如 ParseLocalyticsKahuna

可以在我们整理的文章中阅读更多关于推送通知:How do mobile app push notifications work?

行为推送通知

基于以前用户行为或统计数据发送的通知被称为“行为推送通知”。在你使用个人应用时,这些推送通知基于您的使用数据提供了良好的建议。换言之,这个应用在你有需求钱来预测你想要的,让我们看看几个例子:

1. 消息通知

你看过 Sherlock 的前两季?如果你有,那么 Netflix 将在第三季到来的时候通知你。

notifications_sherlock.png
2. 个人设计师通知

你会喜欢一个能根据你的个人品味推荐衣服的个人专业设计师吗?这正是 H&M 提供的。

H&M 采用了深度个性化的行为推送通知,来增加销售。它们将扮演一个个人设计师的角色,提供给你最新购买商品。

HM.png

虽然并不能保证用户会购买这些可爱的靴子,但他们至少会打开应用来浏览它们。

可以看看:How to develop personal shopping assistant app

3. ''振动''通知

“振作”通知是行为推送通知中一个不同的种类,有提醒用户的功能,鼓励他们继续使用下去。

Level Money ,一个帮助你实现你的财务管理的金融应用,它会发送一些有趣和积极性的推送通知,鼓励你,让你微笑。他们很在意这些通知的文本。在收到“Boomshakalaka!”后谁不会微笑呢?

查看我们的文章:How to develop brand voice for in-app communication

levelmoney.jpg
4. Mom notifications

有些行为通知就像是你的妈妈或教练。健身应用、活动追踪器和教育应用通常使用这种类型的 iOSAndroid 的推送通知。

MyFitnessPal ,例如,如果你忘了记录一顿饭的话它会提醒你。

incraesing-mobile-app-engagement-fitnesspal.png

Runtastic 会认可你的努力,并会给你一些(文字)赞扬。这些通知是为了让你心情愉快。有时你甚至会想回答:“谢谢你!”, Runtastic 拥有许多忠实的用户。毕竟,谁会卸载这样一个友好的应用呢?

runtastic-notification-screen_behaviorial.jpg

行为推送通知是个性化的,在大多数情况下,它对提高活跃度有很好的影响。根据最新的 Leanplum 报告中,基于用户行为的个性化的通知比一般的通知打开应用的几率大了八倍。

基于位置的推送通知

基于位置的推送通知一般当你到某个地方的时候出现。这种通知特别多的用在购物应用中。

根据 Retale 研究表明,在2015年,84% 的千禧一代反应了基于位置的推送通知。人们喜欢接收以下类型的基于位置的推送通知:

  • 可立即使用的优惠券、折扣或优惠
  • 客户奖励
  • 有关新产品的信息
  • 附近商店的地点和他们的工作时间
  • 完成购买后的收据
  • 商店的指导

Vouchecrcloud 是你的购物助手。它基于位置发送通知关于提供最好的产品。如果你对移动零售业的机会感兴趣,你可能喜欢我们的文章关于忠诚度的应用开发

vouchercloud-blog-full_geo.png

除了商店促销外,还有很多其他机会使用基于位置的自动通知,看下面的几个例子。

  • “欢迎来到巴黎!“,”在星巴克吗?“如果你使用 Foursquare ,你可能收到这些问题。
gif.gif
  • 澳大利亚足球联赛的应用使用蓝牙低功耗(BLE)和信号来联系他们在同个足球场的球迷。他们发出信号来发送推送通知问候球迷,这是对于文化多样性的反馈。

这次运动的结果表明,调查显示相对于 3% 的信号没有反应,其他的得了 10 倍的反应速度。

phone.jpg

如何确认你的应用使用正确的推送通知?

问自己以下的问题:

  • 发送的推送通知对你的用户有什么重要价值信息?
  • 你的用户在收到一个推送通知后会做什么?
  • 在应用中的哪些事件是可以告诉你的用户?
  • 你对于那些有一定的行为且重新接触的用户有什么提供或建议的?
  • 你能在一个特定的区域内提供给用户什么?

尝试不同的想法,验证你的结果,并提高你的活跃度!

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