人不能没有目标,就像有部电影里讲的“人生总有梦想,万一实现了呢?”同样的道理,目标一定是要有的,万一实现了呢?没有目标我们应该去拼搏什么呢?
刚刚接手昌乐时,账目比较乱,每次都需要赔偿,业绩也不理想,作为一个新店长,我感觉压力很大,甚至有些事情不知从何做起,但我知道自己想要的是什么,就是业绩能够提升,而员工想要的可能就是薪资能够高一些。这两者关系是相辅相成的,只有业绩高了,大家的薪资才会高。但是我要怎么做呢?接下来,为大家分享一下我认为重要的一点。
刚回到昌乐时,与大家并不熟悉,每个人可能都有一些小心思,甚至有人也怕“新官上任三把火”那把火会烧到自己,而心存顾虑。开宾时,我同样的都会强调目标,鼓励大家冲销售,但隐隐感觉着我们之间有道沟。为了能够尽快融入大家,我要去做,光想是没有用的。来货品时,可能我去接货,她们没时间熨烫,可能我来帮忙做,地面有浮毛,可能我去推,总之让员工在卖场做销售,更多的是我把后勤工作做完,我想的是这样她们就没有后顾之忧可以专心接待顾客做销售了。9月结束时,我们销售了15万,在做9月份工资时,得知这是员工16年的第一份提成,在前6个月是都没拿到提成的。在这一个月里员工似乎也渐渐接受了我,就这样我觉得我付出的得到了大家的认可。在每次目标下来时,我会明确的告诉大家我心中的目标,及我们能够拿到的薪资,我相信我们的目标是一样的。
因为目标一致,所以大家也特别有动力。说实话,从我9月份回到昌乐直到年关,大家休班的很少,像丁欣欣在这几个月里只休过两天,大家每个月的工时很多超过300多个小时,有的甚至为了PK业绩不去吃饭,像这种现象在开业时有过,好长时间没有见过了。最让我感动的是在12月份全福元店庆期间,所有人员都要上全天,突然有一天赵玉洁感冒了,但她没有找到我说要休息之类的话,在轮流吃饭时,她也没有说因为生病而申请先去吃饭,仍让其他人先去,直至轮到她吃饭时,她才找到我说“艾琳,我实在坚持不了了,晕的很厉害,我要去打一针去。”我其实不擅长语言表达,没有过多的话仅仅是说“赶紧去吧,这样很难受”,在快要到45分钟时,她回来了,我说“你刚打完针,去仓库坐会,喝点水,休息一下吧!”而她却说“没事,打完针感觉好多了,先冲业绩吧!”就这样签点之后,继续在卖场中做销售,我时常看到她奔跑的身影,就像来了一阵风一样,把衣服都带起来了。我想表达的正是因为大家的付出,大家的共同努力,才能够在1月份做了57万,给自己一份满意的答卷,给员工一个好的交代。
我们可能没有很高的销售技巧,可能没有很好的陈列技巧,但我们知道自己想要什么,并且为了它去付出,只有去做了,才知道结果如何。想和做只有一步之遥,只想不做那是空想家,我们要做就做实干家,同样的我相信付出就一定就有收获。