30道题总结

在店里做课程顾问的时候自己本身就懵懂，不知道去和会员聊些什么，没有话题。遇到问题就卡住，不知道该怎么回答。通过学习了30钟客户拒绝借口，自己在和客户聊天的时候都能用上，也没有之前不知道咋回答的那些尴尬，自己要根据会员反映的情况，然后组织需要再加上背过的话术去回答。不会让会员感受到我是小白，和好多同事一起每天2道题的去学习。共同进步。这是个很好的学习计划，我想在今后的日子里把自己语音沟通能力变得更丰富些，脑子灵活点，踏踏实实做一个好的会籍顾问。