组织行为学 斯蒂芬·罗宾斯

第一章：什么是组织行为学

3. 了解组织行为学

组织行为学（organizational behavior，OB）是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。这个定义看起来很繁琐，我们可以将它分解开来：组织行为学是一个研究领域，这就意味着它是由共同知识体系构成的一个独立的专业知识领域。那么它研究什么呢？它研究决定组织中行为的三类因素：个体、群体和结构。另外组织行为学把研究个体、群体和结构对行为的影响所获得的知识加以运用，使组织的运作更为有效。

人们对组织行为学包括的核心课题基本上达成了共识：

• 动机
• 领导行为和权力
• 人际沟通
• 群体结构与过程
• 态度行成与知觉
• 变革过程
• 冲突与谈判
• 工作设计