研究说话 | 聊天终结者自我救赎指南

生活里常有四种

聊天场景十分致命


男女交往时

男:我看你照片挺漂亮的,你怎么不找男朋友啊?

你:不想找

男:哎呀,你是不是受到过感情的伤害呀

你:......


职场工作中

经理:你的材料准备好了没有?等会开会用哈

你:本来弄好了的,就是有点细节没修改

经理:那怎么行要跟客户汇报的

你:不要紧吧,我暂时准备就这样


朋友聚会上

同学:最近在干嘛啊,有什么有意思的分享一下?

你:冰与火之歌

同学:嗯,我听过,很大气的一首歌,没想到你喜欢这种音乐

你:这是个电视剧......


亲人闹嗑时

大姑:侄女你今天在什么呢?聚餐来这么晚

你:不好意思啊,我中午跟同事一起出去开会了

大姑:哦哦,跟同事忙去了。同事跟你一个单位么?

你:......

尬聊,顾名思义,指尴尬地聊天。

主要表现为:发起的话题或回复让对方无法接话,导致聊天局面瞬间跌破冰点,且不能感知对方的内心变化,仍然保持自我感觉良好。

尬聊的危害有以下几点:①浪费4G流量和手机电量。②妨碍感情交流或工作进程。③诱发接话人说出不文明用语或表情包。

有人觉得说话有何难,开口便是。但能够把话说好真真的是不容易,甚至是一门学问。今天就来一起学习今天的“聊天终结者自我救赎指南”,从今天开始,停止互相伤害,做一个会说话的人。


聊天终结者的五大类型及治疗方案


一 Part

第一次见面就“查户口”


开场白说不好,聊天就止于起点了。尤其是连珠炮弹式的发问,往往是把天聊死的罪魁祸首,特别是触碰到对方的隐私:

“你哪里人?多大啦?在哪儿上学?家里多少人?打算什么时候结婚?计划生多少个孩子?”

“你有照片吗?发给我看看。”“没有?那就现拍一张吧。”

面对这样的夺命发问,给对方回复一个微笑,他还会补上一句:你为什么如此高冷呢?

更希望他一开始的问题是:“你平时都喜欢什么呢?”

然后就能傲娇地回答:“喜欢不被打扰。”


治疗方案:

说好第一句话,打开对方心门

◆做好功课,换位思考

在开口说第一句话前,最好事先做好功课,仔细研究一下对方的性格,判断其可能喜欢的方式,站在对方的角度去想象这句话在别人耳中会有什么样的感受,再制定多种表达方案。

◆仔细观察,再三思忖

如果找不到资料,也没有机会事先了解,纯属偶遇,那就仔细观察对方的神态表情,再慎重开口,三思而后行,不要逞一时口舌之快,说完第一句话后,在脑中勾勒一下对方可能会产生的反应,有针对性地准备第二句话,不要自以为是,一味去说,容易引起他人反感。

◆真心诚意,自然思虑

要放平心态,真诚相待,才能确保眼神和肢体的自然协调性,看起来才不会显得尴尬。让对方感到轻松自在,更容易拉近彼此距离。言行在美而不在多,急于表达自己,会让人产生压迫情绪,从而对自己好感全无。


二  Part

话多就算了还突然cosplay


念书的时候,大部分人都会畏惧老师,一来是怕他会给爸妈打小报告,二来是怕他一言不合给你讲大道理。比起打小报告,讲大道理似乎更具杀伤力。

“又买了新口红?不要这么败家,你爸妈赚钱不容易。”

“好好念书,不要沉迷游戏了,等你再大一点,你就会明白时间有多珍贵。”

“少喝冷饮,不然以后很容易不孕不育的。”

十分谢谢您时刻念着给我的人生指点迷津,有本书叫《好好说话》,不然您看看?


治疗方案:

拎清说话对象角色,把握说话节奏

◆说对方认可的观点

对话是说者和听者的双方互动,说出的话只有被对方真心认可或者接纳才算有效。所以说话者一定要洞察听者一方的潜在心理需求,做到有的放矢、言之有物。如果听者变得视线游离,或者故意岔开话头,那么就应该知道,听者对自己所说的内容并不感兴趣,应该及时中止话题。

◆注意聆听,以己度人

用自己的例子去烘托他人,更多的时候让对方觉得你是站在他的角度去考虑问题的。而不是居高临下做一个站着说话不腰疼的人。说话是要顺着对方的话题往下讲,要注意倾听对方的话语,并且要给予对方答复。避免用“哦”“嗯”这样单一的词汇,可以用“真的吗?”“后来呢?”这样有让对方能够讲下去的话语。

◆找准点,好引导

根据对方的思想意图,找到最为妥当的切入点,对于需要表达自己的观点的时候,要用引导的方式,让对方先表达观点,自己不要急于表达,也就是要在适当的时候才开口说 话。


三   Part

不会夸人还疯狂自夸


有人夸人简直是“车祸现场”。

“我觉得你长得挺可爱的,就像苍井空一样。”

“第一次见面我就很想跟你搭讪,因为你的穿衣风格很像我妈妈。”

另外,有自信是一件好事,但如果初次认识,因为自信而失去了自知之明,那就非常非常尴尬了。

“我再问一次,你确定不要跟我在一起吗?”“不要。”“哼,你走着瞧。”

“你看到我照片了吧,多帅,今儿开始你就是我的女朋友了。”

胡乱的比较和比喻,只会让你尬聊的水平登峰造极。


治疗方案:

◆从内心发出尊重他人的信号

每个人都是平等的,如果不能从内心发出尊重他人的信号,说话时就很难摆正位置,中国人讲究“谦和有礼”,这才是君子的说话之道。

◆沟通不讲胜败只讲是否有效

很多人年轻时脾气急躁,说话像机关枪,多半会被当作掩饰心虚,硬装强势。其实说话只是为了表达意见,又不是辩论场,哪来那么多胜败输赢,只要有效传达即可。

◆发现美丽

赞美要自然,要有理有据。让感情自然地流露出来,切忌太过夸大事实,太过夸张地表达。要善于发现身边的美,发自内心地赞,观察身边人的细小改变,通过赞美来表现对身边人的关注。


四  Part

给了台阶不下还不让别人下


“今天这个方案确实有问题,我们回去都再想想,XXX你认为呢?”

“老板说实话我觉得这个不怎么样,不过也还行就这样吧,反正要改的”

“你怎么又去洗澡了是不想跟我聊天了么”

有些人跟他聊天仿佛没有尽头一般,退出的选项都不知道在哪里,明明已经给了他台阶下了,居然还要拖对方下水。

“不是气氛冷场,是你应该去看看《好好说话》这本书了”


治疗方案:

◆寻找台阶,惯用敬语

对于不同的人要有不同的交流语言,对待上司要懂得用语言寻找各种可以上得去下得来的“台阶”。对待长辈要懂得使用敬语的意义,那已经不是简单意义上的尊重,而是对于养育自己的人的感恩方式。

◆寻找不同,掌握节奏

迅速判断谈话对象的所属类型,注意用不同的表达方式,就好像政治家交流要使用政治术语一样,商务人士、家庭主妇也有他们的明显特征,以他们日常习惯的方式去沟通,事半功倍。

◆寻找技巧,懂得引导

看清楚说话的对象,考虑对方需求,以正确立场引导对方,不能将自己的观点强加在别人的头上,才是用语言引导他人认同自己的负责态度。


五   Part

把不会说话的“刀子嘴”当挡箭牌


治疗方案:

◆批判评断时,嘴上也别带把刀

即使在大是大非面前,做正确性的批判和公正性评断,说话前要三思,不能一开口就是很冲的话,别以为自己说的都是正确的,想怎么说就能怎么说,谁也不敢反驳挑理,这样没人理解还会讨人嫌。

◆坦率表达,也要做好修辞功夫

直白表达现点是对的,但坦率不代表就一定就得用“刀子嘴”,夫妻、朋友也好,同事、上下级也罢,多数沟通的出发点都是好的,没必要毒舌,为了不伤害他人,将坦率的表达做足修辞功夫,效果完全不同。

◆修炼宽广心,不要抱持豆腐心

一个人若有宽广心,就会显得非常有修养,但一个人有“豆腐心”,很难被称为有修养,因为心胸宽广的人,通常不会计较他人的言语缺失,而豆腐心的人太敏感,很容易受到他人言语干扰,从而影响心情。所以修炼宽广心,不要抱持豆腐心。

  总结:


看完今天的《聊天终结者自我救赎指南》你会发现,很多人生是凭实力失败的。

不过,我们也不要把聊天想得那么艰难,如何避免尬聊,最首要的任务,不是学习技巧和套路,而是带上你的诚意和耐心,给对方留下一个不坏的印象。

还是那个千年不变的定律:

 看看《好好说话,和任何人都聊得来》这本书吧~

你想要的技巧,它都有!


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《好好说话,和任何人都聊得来》


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