滨江笔记(20)

(20)打杂员的希望

上班的日子过得波澜不惊,我的工作基本上就是给方姐打下手,并尽量的熟悉银行网点的基础业务。营业部的网点主任姓吴,是个40岁左右的女性,对我们的要求很高,对优质服务抓得特别细,就算是刚刚上班的我们,也是丝毫不能放松标准。这让平时在学校随便惯了的我更加难受,就连我和简丹两个人在网点里走来走去都要被批评,说我们像游魂一样到处晃干嘛,加上银行营业网点监控全覆盖这个无形的震慑力,上班就像被绑住了手脚一样不爽。

终日打着杂的我找不到工作的意义,精神也是不太振作。有一天主管运营的汤行长看到了我,对我说,事要一件一件的做,不要想太远,你来了,现在首先要做的,是通过行里的柜员上岗考试,拿到柜员权限,才能上柜独立工作。

如此简单的道理,我为什么没明白呢?难道一进来就有多少多少万的业务给我做?就要我研究大势,运筹帷幄?

有了汤行长的点拨,我仿佛看到了工作的目标。尽管这个目标看起来这么渺小,这么短浅,但确是一个必须要完成的任务。

有了这个想法,我便拿出了更多的时间来应付上岗考试的项目。上岗考试分理论考试和技能考试,我问方姐要到了一个旧版的考试题库,和一些历年考试的卷子,对刚出学校的我来说,看书、做题、考试都是熟练技能,几遍过后,大部分的题目我已经基本熟知,有一些关于柜员实际操作的题目,我没有经验,理解不了,就只能死记硬背。

而技能考试又分打字、打传票和点钞三项。其中打传票就是考验数字小键盘的录入,平时做数据的时候也用过,打这个也不是太难,打字更是不在话下。这样剩下的难点就是点钞了,尽管我很排斥这项技能,但现实是我不得不练它,不过有了师傅方姐这个老江湖的帮助和指导,我的点钞速度和准确度也随着练习逐渐提高。

在这里,一天的午休时间是最幸福的,几个人在单位食堂吃过饭,还有大概两个小时的休息时间。虽然我家离南湖支行仅有500米的距离,可是7月份的中午顶着太阳走这么一段路也不是一件愉悦的事。我会躲到网点后面的储物间休息上一会,在这个小房间里没有举止的要求,没有监控的束缚,解开衬衣的上两粒扣子,半躺在凳子上玩手机,在规规矩矩的银行里,竟然成了一种享受。

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