4.3、华与华的品牌三角形
4.3.1、絜矩之道
一个人是否言行一致，知行合一，就看他让别人做的事，他自己是不是也是那么干的。
这是我最自豪的一点，也是我的硬气和底气。
比如我经常引用贾国龙的话说：咨询是企业家的生活方式，并且对一些朋友在咨询费上叽叽歪歪非常不耐烦——你不要犹豫他有没有用，只要你起了请他咨询的念头，就先请了再说，没有用不就损失点咨询费吗？不接着请不就行了吗？捂着你那钱袋子当暖宝宝吗？我说这话，因为我有这个资格，我自己是咨询公司，我也请了几家其他领域的咨询公司为华与华做咨询，他们也成为华与华成功的关键因素。
再比如我总是宣扬广告应该成为所有企业的标配，任何企业都应该投广告。我也有这个资格，从2008年以来，我一直保持华与华的广告逐年增加没有停过，而且我是最好的广告客户，从来没有拖欠过代理商一分钱。
还比如华与华的业务原则：给钱就干，不给钱不干，什么时候给钱什么时候干，什么时候开始拖欠什么时候停止干。我也有这个硬气，因为我对华与华的员工和供应商都从来慷慨，而且从来没有拖欠过一分钱。
我说我的底层哲学是儒家思想和孙子兵法，我确实对儒家和孙子了如指掌，这里说的了如指掌，是很具体的了如指掌，就是学以润身，发之四体，然后从指尖流动出来，成为行动，知行合一，完全按他们说的去做。当我死了之后，我希望我的墓碑上写下这样一段话：这个人说的，就是他做的；他的观点一生不变，他做的事情终身坚持。
这就是《大学》说的“絜矩之道”：
所恶于上，毋以使下；所恶于下，毋以事上；所恶于前，毋以先后；所恶于后，毋以从前；所恶于右，毋以交于左；所恶于左，毋以交于右：此之谓絜矩之道。
絜矩之道。絜是度量，矩是尺子，絜矩之道，就是规范，就是示范，就是你要别人怎么做，你先怎么做。你希望他人怎么对你，你就怎么对人。你不希望别人怎么对你，你就不要这样对人。这里的你和人，不是相互关系，是你希望A怎么对你，你就怎么对A；而是你希望A怎么对你，你就怎么对B。
所以，你不希望上级怎么对你，你就不要那样对你的下级。
你不希望下级怎么对你，你就不要那样对你的上级。
你不希望在你前面的人给你留下什么手尾，你就不要留手尾给后面的人。
你不希望在你后面的人给你使什么手脚，你就不要给前面的人使手脚。
你不希望右边给你的，你不要给左边；你不希望左边给你的，你不要给右边。比方说，你不喜欢客户欠你钱，怎么办呢？你管不了他，但是你可以管住自己，你不拖欠自己的供应商钱。
这就是絜矩之道。
前面讲的是做人做事的原则，对于公司的专业理论呢，也是絜矩之道，你自己，必须是自己的最佳案例。华与华，就是华与华方法的最佳案例。无论华与华有多少成功案例，都没有一个案例可以和华与华自身相比，因为华与华才是最完整，最彻底地贯彻了华与华方法的公司。我也希望以华与华这个案例为絜矩，给所有客户打个样。
4.3.2、华与华的事业理论理论和事业理论
前面潭酒和鲜啤30公里的话语体系，还比较简单，话语体系有更复杂和完备的系统，涉及事业理论、产品科学、企业文化和品牌话语。放大了说，他是一个“企业文明”。
先谈事业理论。
事业理论这个词，我从德鲁克那里借来，大意和他相同，都是要回答“我们的事业是什么”，但是我提问的方式和他不太一样。德鲁克提出三个问题：谁是我们的顾客？他们在哪里？客户认知价值是什么？我觉得这三个问题，不太好回答。
我的事业理论三问是：
（1）我们要解决的社会问题是什么？
（2）我们用什么理论来解决这一问题？
（3）我们的解决方案是什么？
在《华与华方法》一书里，我华与华重新定义了企业社会责任，提出企业社会责任是企业的业务，而不是义务，任何企业的建立，都基于对某一社会问题的解决。这样，就提出了华与华方法企业战略三位一体模型，企业社会责任、经营使命、企业战略三位一体。某一社会问题=企业社会责任=企业经营使命=企业战略=产品和服务组合=社会问题解决方案。这是华与华建立的新的企业理论，回答“什么是企业”这个问题。也是我们未来的一个学术课题。
华与华要解决的社会问题是什么呢？就是“让企业少走弯路”，或者在“企业”后面加一个“家”字，给“家”字再加一个括弧，华与华要解决的社会问题是：
让企业（家）少走弯路。
这背后就有理论，而且有哲学了，这哲学就是：
最高的效率是不返工，最快的进步是不退步。
也是孟子的思想：勿忘勿助，不要拔苗助长。
加一句德鲁克的话：人们总是高估了一年所能取得的成绩，而大大低估了三十年积累所能取得的成果。
还要加上华杉讲透孙子兵法的话：兵法首先不是战法，而是不战之法；不是战胜之法，而是不败之法。学习兵法，不是为了夺取最大胜利，而是为了确保一生不败。
以上，就是华与华最底层的经营哲学和事业理论。首先，我们认为企业不需要发展得太快，不要追求速度，相反，我们反对追求速度，强调年轮经营，强调夯实每一步。保持不退步，但绝不拔苗助长。我们的哲学是，长期坚持在一个领域积累，用三十年做到世界第一。至于那么多迅速的成功的例子，我们视之为风口上的猪，那是命运的安排，不排除我们也有那样的运气，但那不在我们的计划之内。
经常有人问我如何选择客户，事实上，你的原则，就已经选择了客户。比如“绝不拔苗助长”这一条，在华与华的历史上，就多次产生了和客户中止合作的效果。很多公司开的会议，都是“拔苗助长会”，就是嫌增长慢了，“不如预期”，要拔一拔。我们拒绝，要求坚持原来的方案，继续积累，客户不愿意，我们也不妥协，那么他就不跟我合作了。
这就是他还没有接受我的理论，他只是接受了我之前的上一个方案，并没有接受方案背后的理论。或者说，他还没有从理论上接受我。
华与华事业理论三问：
（1）我们要解决的社会问题是什么？
（2）我们用什么理论来解决这一问题？
（3）我们的解决方案是什么？
第一问是认识论，我们如何认识我们要解决的问题；第二问是方法论，我们用什么方法来解决问题；第三问是给方案，解决方案。
最高层次是让客户在第一个问题上认同你，其次是在第二个问题上认同，第三个层次是最难的，如果前两个层次认同，第三个自然就认同；如果前两个层次没解决，那就投标比稿看方案相互碰运气了。
第二个问题，就是你的专业理论，或者说，让你的专业理论成为行业理论。
不是有一句话叫“三流的企业卖产品，一流的企业卖标准”吗？前面讲的潭酒、鲜啤30公里，都是卖标准，潭酒建立酱酒年份标注的标准，鲜啤30公里则建立了“30公里硬指标”。从标准再往高一层，就是理论，不是你的生产工艺标准成为国家标准，而是你的理论成为全社会公认的理论。
这就是我为什么要写书了，不仅要写《华与华方法》、《超级符号就是超级创意》，还要写《华杉讲透孙子兵法》、《华杉讲透论语》、《华杉讲透孟子》、《华杉讲透大学中庸》、《华杉讲透王阳明传习录》、《华杉讲透资治通鉴》，因为这是一个庞大的哲学和理论体系。华与华不仅自己投入理论研究，而且和高校合作，2019年，华与华与浙江传媒学院成立华与华-浙传超级符号研究所，2022年，完成第一个学术成果——《超级符号理论与实务》本科教材，
一定要舍得在理论研究上投入时间和金钱，这也是企业对社会的责任和贡献，更符合企业的全部利益。华与华也试图帮助所有客户梳理他们的事业理论，而且我们客户的行业不想咨询业这么复杂，事业理论往往是简明扼要的，比如莆田餐厅的四句话：三分靠厨师，七分靠食材，掌握好食材，原味福建菜。这就是一个事业理论，也是产品科学。但是，在食材理论上下多大功夫，研究到多深，那就是可以整个一所大学的工作，是企业一生的事业。
