DSR(Detail Seller Rating)分别是:产品的描述、卖方的服务态度、物流的服务质量。

简而言之，抖音小店dsr就是通过宝贝与描述相吻合，卖家的服务态度，物流服务质量结合的店铺动态评分，有助于及时了解用户对店铺的服务评价。

其核心指标包括商家用户口碑、服务态度、发货速度等，同时也可以对上述三项指标的同行平均标准进行对比，以了解自身店铺与行业平均标准的差距。

1）DSR考核周期：前1天至前60天内的数据。

2）DSR包含三个因素：商品描述相符得分；商家服务态度得分；物流服务得分。

3）DSR分值构成：1分至5分。

着重需要注意维护解决好下列的几个方面：

１、产品问题：产品是动态评分中权重比较高的维度，产品需要满足用户的核心需求，比如我们卖【手电筒】，用户对它的核心需求就是【亮】，那么我们的产品在【亮】这个核心需求点，需要满足用户期望，甚至超出用户期望。

２、售前服务：售前客服就是线下的导购，丰富的产品知识，快速的回复，得体的语言，这些是需要平时长期坚持对客服技巧以及产品知识的考核，培训。

３、售后服务：对顾客的售后需求要快速反应，平时多注意对售后客服的培训，还有建立良好的售后流程以及制度。

４、物流以及开箱体验：利用第三方软件，在顾客收到产品后，感谢顾客购买，同时提醒顾客及时收货 下面继续跟大家分享一下DSR的作用:直接的影响就是决定是否能够入驻精选联盟！抖音小店精选联盟是撮合商品和达人的CPS双边平台，一边连接作者（达人），一边连接商家侧。作者（达人）包括字节系的各个APP：抖音、头条、西瓜、抖音火山版、皮皮虾等作者。

B端包含小店精选联盟和第三方平台（比如：淘宝联盟、京东、唯品会、考拉、苏宁、网易严选、洋码头）

商家设置商品佣金，达人在线选择商品，制作商品分享视频/直播，产生订单后，平台按期与商家或达人结算。说白了，入驻精选联盟的小店后可以让一些字节系达人帮你带货，更快提高销量。但是，如果你的抖音小店dsr评分过低的话，你是无法开通的，也享受不了相关权益。成功入驻精选联盟后，也不是一劳永逸的，如果你的评分有所下降，就有可能被平台清退出联盟。

所以，对于抖音小店dsr评分，大家一定要上心。