1、销售冠军：每月会给自己定一个必须要完成的目标，会将目标分解到每一周，每一周需要完成多少 业绩，那么这些业绩会从哪些目标的客户身上出来，剩下的是去规划搞定客户的问题。

销售小白：每月没有目标，目标是领导给自己制定的，业绩能否完成完全不知道，自己做事毫无章法。

2、销售冠军：每天上班第一件事情就是给自己制定当天的工作任务，今天需要拜访多少客户，回访多少电话，新增多少客户群。会将这些工作细化到每一个时间段，效率非常高。

销售小白：每天没有计划，没有目标，目标都是大而泛，无法直接落地。当领导吩咐要做事情的时候，就去做，做完自己非常迷茫，不知道还有什么事情做。时间一点点就被浪费掉了。

3、销售冠军：时间观念非常强，每天提前到公司，安排一天的工作，接待及拜访客户的每一个细节准备工作都会记录得非常详细，很有条理性。

销售小白：上下班总是踩着点，安排客户的工作毫无章法，总是感觉自己缺点什么，做事情按照自己的感觉走。

4、销售冠军：第一次拜访客户之前都会做大量的信息收集（从客户的兴趣，爱好，客户行业等等），做好拜访计划，介绍完公司和产品后，不会出现冷场，有的是聊天话题，客户对他刮目相看。

销售小白：拜访客户之前，聊天话术跟着感觉走，介绍完产品后，就没有话题，冷场，场面非常尴尬。

5、销售冠军：经常会做销售话术或者是电话话术的锤炼和总结，如果客户忙，提前准备好了2分钟的话术，如果客户感需求，就有15分钟的销售话术。

销售小白：根本没有销售话术的锤炼，拿起电话就打，根本不顾及客户的感受，经常被客户挂电话，自己也不去总结，转化率极低。

6、销售冠军：每次拜访完客户，都会做重要信息记录，比如客户的个人信息，客户的爱好，这次谈论的话题，没有解决完的问题，需要马上解决的事情等等

销售小白：拜访完客户，根本就没有记录一事，完全凭脑子去记忆，时间一长就忘，下次客户问，自己根本就不记得有这个事情。

7、销售冠军：做客情关系有自己的套路，周末愉快短信，小礼物，为客户排忧解难经常做，主动为客户做力所能及的事情，并不仅限业务上的事情。

销售小白：和客户之间只是业务往来，属于工作的事情干，与业务无关的事情不会去做，不会从客户的角度思考问题，总是抱怨客户不成交，一切问题都是客户造成的。

8、销售冠军：从公司离职后，自己和客户之间是哥们，依然保持联系，人脉资源全在。

销售小白：从公司离开，没有任何资源积累，换公司又得从新开始积累。

9、销售冠军：经常去向同行高手学习，不断总结，思考，办法总比困难多，遇到问题主动去思考。

销售小白：自己苦苦陌生，遇到问题急躁，抱怨公司，产品，客户，一切。做事有拖延症，被动工作。

以上都是我在工作和创业过程中的总结，希望对做销售的朋友有价值

我是阿咔，一个在北京工作的80后，在职场和创业的道路走过了15个春秋，对于销售的经验或者是人生的心得很愿意和大家一同分享交流。

在销售过程中，多看，多听，多思考总结，看销售高手是如何做的，再去模仿，在实践中不断去改造。比如我们会遇到很多常见的销售难题，如何准确找到客户群，如何锤炼销售话术，如何做客户关系等等。

越努力，越勤奋再加上方向正确，就会越幸运，成为销售高手的机会就会越大。

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