【低风险创业】23天自习室
学习第15天:我有一个问题1
本课程3个收获:
1、在人与人的交流沟通中,发生误解是常态,但是相互理解却很难。大部分人遇到问题不会站在对方的角度考虑问题,总是站在自己的角度,觉得自己才是最委屈的那一个。
2、换位思考很难做到,但是只要你观察,感受,在这对方的需求,表达自己请求,也许会轻而易举的做到。
3、公开象限大的人容易获得信任,或者我们可以说,我们可以通过主动告诉别人一些信息,扩大自己的公开象限来获得别人的信任。我们常说某人可以相信,因为自己对他“知根知底”,其实就是这个意思。
隐私象限可能是你不愿说,不好意思说或忘了说的事。我们在沟通中要尽量避免“知识的诅咒”,也就是自己以为很清楚,别人却并不理解的事情。
一个行动:在与陌生人的沟通中,主动扩大自己的公开象限。