正文:
为了实现价值,经理人必须既看重结果也看重人。不通过人怎么得到结果?所以二者我都关心,它们是密不可分的。(《一分钟经理人》P12)
思考:
做每一件事情,我们都会考虑由谁来做,做到什么程度,达到什么结果。结果是事情发展到终点的现实,人是实现结果的主宰。两者若是不能同时兼顾,也就不能对事情做好把控。
每个人都各有所长,能够发现每个员工的优点并能用其所长,会更容易达到预期的结果。这就要求领导者必须有一双慧眼,能够识得人才,另外领导者也需具备培养人才的能力,把人员培养成我们所期望的人 。
青岛金狮店面是一个很有特色的店面,店面员工来自省内的各个地方,有的是米奇员工,有的是top员工,有的是DDM员工,不同的店面有着不同的经营模式,但是能够走到一起,而且还能很和谐的在一起上班,必是人才-----能够融会贯通。一个店面的运营,最终结果是要看业绩目标的达成,团队的建设与分工很重要,因为最终的结果要靠人去做。比如,米奇的员工,在米奇店面他们都是一对一服务,从顾客开始进店到最后成交都是她一个人服务。所以,当她们来到DDM店面很表现的很稳,不管成交与不成交都会不急不躁的耐心服务到底。对于她们来说,店面三区和试衣间辅助是最好的安排。而她们在DDM员工的影响下,在销售方面也会变得越来越强。
同一件事情,实现方式需要考虑,实现人员更需要慎重思考。不同的人通过不同的方式会得到不同的结果。