我们都认为人是会犯错的，世上没有完美无缺的人。
同时也认为犯错意味着，会带来损害，而且还是一对正比，犯的错越大，要承受的损害就越大。
我以前也是这么认为，直到看了罗振宇老师主持的《知识就是力量》视频节目后，我才发现，犯错和损害不单单是一对正比，而是不管犯的错是大还是小，它们都要承担一个共同分量的损害——失去他人的信任
前段时间，我经历一件事情，让我对这个观点非常深刻。
前不久，在淘宝上购买一件衣服，计划在下一星期的活动上穿的，于是每天都会上淘宝看看快递配送情况。在步入倒数第四天的时候，看到配送平台显示快递里我家很近，按路程1天内就能到了，了解到服装快到位，就埋头把其他事情做起来了，坐等快递小哥送快递。
没想到事情到最后竟然发展到丢失情况，我气愤拨打投诉电话，一听到对方接听后，着急咨询快递去向，而客服也是非常无奈跟我道歉好几次，然后让我到购买方把货款退单。
这件事让我留下一个心理阴影，之后在淘宝购物，都会问清是哪家快递送的，一旦我知道是那家不靠谱快递送的，立刻要求更换快递公司。
一旦失去他人信任，是很难再一次获得的，所以不要轻易犯错，那问题来了，有些错是不能避免的，又该如何重新获得他们信任呢？
节目给出一个答案就是去做值得信任的事情，以最快速度让他们知道你值得信任，也就是做一个靠谱的人（凡事有交代、件件有着落，事事有回音）。
