情感账户，是人际关系的一种比喻，这个账户里存的是信任，价值，情感。情商中所谓的“人际关系处理”，本质上就是在情感账户里存款和取款的行为。把每一次的人际交往都看成是在他个人情感账户存钱的行为，在心里学里讲-首因效应很重要，人际关系中：你希望别人如何对待自己，你先去如何去对待别人。想要给别人好印象，你先要对别人有好的感觉。在客户多往情感账户里去存钱，在维护方面用心去对待！也要学会让别人帮点小忙，嘻嘻