交互设计更注重用户目标和行为 涉及认知心理学知识和模式
【交互设计概论】
书中将设计定义为了理解与传达 感觉好像与美学层面上的概念有所不同
Alan Cooper提出认知摩擦 其实就是在认知过程中受到的阻力 相比于可接触的工具 以网络为载体的形式更难被理解
交互设计在最初的时候不叫interaction design 而叫soft face soft与hard相对 表达了一种非硬件的状态 face则是一个界面 一个发生互动的平台
目标导向设计 做设计需要有目标 再进行逐步的实践
设计过程的三个阶段：需求学习（需求分析 用户研究） 设计（信息架构设计 界面细节设计） 评估
【基于UCD的用户需求研究】
UCD 即以用户为中心的设计
设计方法包含：以用户为中心的设计 以活动为中心的设计 系统设计 天才设计
用户分析的基本手段
这一设计模式（UCD）下 用户资料是设计决策的关键因素
心理模型 实现模型（在这两者之间还有个表现模型 表现模型越趋近与心理模型则被认为是更好的设计） 我们倾向于形成比现实更简单的心理模型/使系统符合现实
隐喻在GUI中的作用：传达操作 情感引导
物理对象 进程，服务
流的设计原则（让用户操作产品 工具就在手边 提供非模态的反馈 反应对象和程序的状态 把命令和设置区别开来 遵循用户心理模型 少就是多 为可能设计，为可能做好准备 提供符合情境的信息 提供选择） 和谐界面（流布局作为经典例子 免去用户点击与读取信息关系不大的页面信息 花瓣网）
以操作维度分类的用户调研方法：学习（识别模式 建立更深层次的认识） 观察 提问 尝试（培养同理心）
用户档案与角色模型：定义目标用户群 归纳用户特征 归纳使用环境特征 归纳用户任务 塑造人物角色（充当设计暗示的角色 帮助设计师过滤设计过程中的个人喜好）
场景模型 用例图
搭建信息架构（按主题-新浪首页 按任务 按用户类型）
【需求获取】
冲突的用户需求和商业需求
MRD（market requirement document）：市场需求文档 过程性文档 对年度产品中规划的某产品进行市场层面的说明 主要从市场的问题和机会，市场特征，用户特征，使用者特征和市场需要几个方面进行说明 侧重产品所在市场，客户，用户，购买者以及市场需求进行定义，并通过原型的形式加以形象化
PRD（product requirement document）：产品需求文档 过程性文档 对ＭＲＤ中的内容进行指标化和技术化 重心放在产品需求上 侧重产品功能和性能的说明，相对于ＭＲＤ中的同样内容，更加详细并进行量化，需要较细致的原型
理解商业需求 制定设计目标 制定产品设计原则（通用：简单 可见性－能够被用户明确感知 理解可能的操作以及相应的反馈 一致性 引导容错 效率 反馈）
【原型设计】
产品的原始模型 将设计概念视觉化 框架设计
纸原型／线框图 低保真模型／高保真模型
格式塔原理（一个心理学上的原理
创建有效的视觉层次 进行可视化交流
建议质感强烈的设计使用信息少的简单设计 信息复杂时削弱形式上的设计使信息的结构和表达更易理解
【设计模式应用】
模式：解决问题方法的集合
设计模式 解决设计问题的一系列可行可复用的原则 方案或模板
搜索框 注册表单 旋转木马模式（广告区轮播） 步骤条 搜索结果页 新手帮助 评价/评分
【细节设计】
文字（字体和大小 杭长和行距 对比度 超链接 样式排版－平衡对齐对比）
文本设计的原则（可辨识性－衬线字体优于非衬线体 可读性）
文案设计
色彩的原理
【可用性评估】
有效性 效率 满意度
评估方法类型分类（测试法－有声思维法／日志分析／回溯性测试／表现测量／合作发现 检视法－规范检视／认知过程遍历／启发式评估 探询法－实地观察／焦点小组／深度访谈／问卷／自我报告日志／截屏／用户反馈）
可用性测试 可用性检视
还可以按照设计阶段／数据来源对可用性评估类型进行分类归纳
尼尔森的十大可用性准则
【交互设计创新研究】
人本 跨界 洞察 整合
直觉式交互 用户输入和输出不平衡
脑机交互应用
